[ 마켓라 ] 미배송 관련
페이지 정보
- 작성자 : 진혜진
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 26-03-18 12:30:07
본문
상품이 미배송되어 여러번 문의를 하였는데 담당부서에 확인 해 보겠다는 답변만주고 2달가량 동안 아무련 조치가 없어서 신고 합니다
첨부파일
- Screenshot_20260317_182610_KakaoTalk.jpg (200.4K) DATE : 2026-03-18 12:30:07
- 1773739297155.jpg (599.6K) DATE : 2026-03-18 12:30:07
- Screenshot_20260317_182346_KakaoTalk.jpg (384.5K) DATE : 2026-03-18 12:30:07
- Screenshot_20260317_182353_KakaoTalk.jpg (427.4K) DATE : 2026-03-18 12:30:07
- Screenshot_20260317_182400_KakaoTalk.jpg (410.2K) DATE : 2026-03-18 12:30:07
- 이전글밀워키 전동공구 구입 결재후 연락두절 26.03.18
- 다음글무사고 차량이라고 하고 사고차량을 판매하여 환불및 캐피탈 대출반환신청에 관하여 26.03.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.