[ 조립식 컴퓨처 한울컴퓨터 ] 아프터서비스 부재
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- 작성자 : 고석영
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 26-04-03 10:26:45
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한울컴퓨터 01051767717
서비스 신청시 전화 않받고 비아냥거리고 인격모둑
소리 들림 모르는것 물어보면 알려주지않고 인격모독 해당
소비자 권리 상실 모멸감 느낌
전부교체 바라고 환불요구함
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소리 들림 모르는것 물어보면 알려주지않고 인격모독 해당
소비자 권리 상실 모멸감 느낌
전부교체 바라고 환불요구함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.