[ ] 리G랄닷컴 의류 불량의 건
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- 작성자 : 이은영
- 조회수 : 1,009회
- 작성일 : 12-01-03 11:39:46
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http://www.leejiral.com/ 이곳에서 기모청 바지를 구매해서 착용첫날 민망한 일을 격게 되었습니다.
어떤분이 바지에 구멍이 났다고 해서 보니 밑위 시작되는 부분이 튿어져 있더군요.
제가 미싱을 할주 할고 마침 기계도 있어서 여미려고 보니 시접이 부족하더군요.
억지로 수선을 하게 되면 남은 시접이 현저히 적어지는 거지요.
그래서 보냈는데 앵무새마냥 수선해서 보내주겠다고만 합니다.
원래 불량이라는 것은 인정 하면서 교환은 안된다는 결론이지요.
시접이 적어서 억지로 여며서 보내 주겠다는 건데
도저히 용납이 안됩니다.
그곳 쇼핑몰에서 회원 가입하고 3개월 동안 근50만원 상당의 소비를 했고
충분한 고정고객의 잠재적 가치가 충분함에도 응대를 이런식으로 밖에 안하는 것도 이해가 되지도
안습니다.
어떤분이 바지에 구멍이 났다고 해서 보니 밑위 시작되는 부분이 튿어져 있더군요.
제가 미싱을 할주 할고 마침 기계도 있어서 여미려고 보니 시접이 부족하더군요.
억지로 수선을 하게 되면 남은 시접이 현저히 적어지는 거지요.
그래서 보냈는데 앵무새마냥 수선해서 보내주겠다고만 합니다.
원래 불량이라는 것은 인정 하면서 교환은 안된다는 결론이지요.
시접이 적어서 억지로 여며서 보내 주겠다는 건데
도저히 용납이 안됩니다.
그곳 쇼핑몰에서 회원 가입하고 3개월 동안 근50만원 상당의 소비를 했고
충분한 고정고객의 잠재적 가치가 충분함에도 응대를 이런식으로 밖에 안하는 것도 이해가 되지도
안습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 착용한첫날 하자발생으로 교환이 안된다고 해서 답답하시겠습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이있습니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.