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[ Sk매직 ] 침대 렌탈중 침대AS안되고 단종

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  • 작성자 : 윤규미
  • 조회수 : 514회
  • 작성일 : 26-03-31 17:03:33

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침대를 렌탈해서 매달 12만원돈을 주고 사용하고있었습니다. 그런데 몇번의 As를 받았습니다( 삐긋거리는 소리)..그런데 이번에는 오시더니 헤드랑 프래임 깔판이 다 부셔졌다고하더군여.
그런데 As도 안되구 단종이라 그동안 렌탈료도 없어지고 계약해지를하든 다른침대로 교환을하든 하라더군여.
말이된다구 생각하십니까? 그동안 돈2백을 냈는데 소비자만 손해를보라니...
누구잘못인가요?
새로 바꿔준다는 침대는 완전 옛날모델에 촌스럽더라구여...
이건 아닌듯합니다.
어떻게 사과도없이 뻔뻔하게 렌탈이란건 다 그럴수있다라는건지...
어떻게해야좋을까요?
사진보세요.
호텔식침구로 한다고 배로 돈내고있었는데 이걸쓰라니..참 어이가없네여

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 편안한 하루 되세요.

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