[ ] 쇼폰케어핸드폰보험보상관련민원
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- 작성자 : 박지영
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 12-04-02 20:52:12
본문
제가 핸드폰(아이폰)이 파손되어 A/S센타를 방문하여 수리를 요청하였으나 A/S센타에서는 수리불가능이라하여 쇼폰케어보험회사에 전화를하여 수리보상을 문의하였으나 분실로 정지를 요청한후 착발신을 정지하고 휴대폰을 반납을 하여야 하며 핸드폰을 쓰지말고 있으라는것입니다.
제거는 분실한것이 아니고 파손된건데 왜 분실처리를 하여야 합니까
엄연히 핸드폰도 있고 분실한것도아닌데 쇼폰케어에서는 파손보상이있는데 왜 분실로 처리하라고하는지모르겠습니다. 쇼폰케어에서는 허위로 분실신고후 보상받을시에는 형사처벌된다고하면서 보상센타에서 허위로 분실신고를하여 처리를 하는것이 맞는것입니까?
고객을 도둑놈으로 만드는것갔습니다.
그래서제가 쇼폰케어 상담원에게 허위로 분실신고를 하여도 되는거냐묻니 원래 그렇게 처리하는것이 맏는다는것입니다
쇼폰케어 스마트 고객 주의사항에도 파손시에 분실신고를하여 정지를시킨후 휴대폰번호자체를 사용을못하는 상황을 만들어놓고 임대폰이 있으면서도 사용을 못하게하고 설명조차 하지못하여 지금까지 대략 보름동안 전화사용을 못하게하고 받지도 못하게하여 고객입장에서 피해가 상당하여 저는 사업하는 입장인데 저는 항상 같은번호만사용하여 그번호를 꼭써야하는데 지금 전화기가 정지가되어 영업적으로 엄청난손해를 보고있습니다
제거는 분실한것이 아니고 파손된건데 왜 분실처리를 하여야 합니까
엄연히 핸드폰도 있고 분실한것도아닌데 쇼폰케어에서는 파손보상이있는데 왜 분실로 처리하라고하는지모르겠습니다. 쇼폰케어에서는 허위로 분실신고후 보상받을시에는 형사처벌된다고하면서 보상센타에서 허위로 분실신고를하여 처리를 하는것이 맞는것입니까?
고객을 도둑놈으로 만드는것갔습니다.
그래서제가 쇼폰케어 상담원에게 허위로 분실신고를 하여도 되는거냐묻니 원래 그렇게 처리하는것이 맏는다는것입니다
쇼폰케어 스마트 고객 주의사항에도 파손시에 분실신고를하여 정지를시킨후 휴대폰번호자체를 사용을못하는 상황을 만들어놓고 임대폰이 있으면서도 사용을 못하게하고 설명조차 하지못하여 지금까지 대략 보름동안 전화사용을 못하게하고 받지도 못하게하여 고객입장에서 피해가 상당하여 저는 사업하는 입장인데 저는 항상 같은번호만사용하여 그번호를 꼭써야하는데 지금 전화기가 정지가되어 영업적으로 엄청난손해를 보고있습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 제보건은 기사보도 되었습니다. 참고 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰이 파손되어 해당 휴대폰보험에서 보상을 받으려하시는데 파손보상이 있음에도 분실보상으로 처리한다하니 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.