[ ] 학원(빈코에듀 본사1577-5521 ) 고발합니다
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- 작성자 : 이종경
- 조회수 : 754회
- 작성일 : 12-03-30 11:05:11
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고3자녀를 둔 엄마입니다 제가3월6일날 과외상담을받고 과외비 624만원을 6개월할부로 결제를했는데 3월8일날 저의아들이 너무비싸고 아닌거같다고 취소했으면 한다하여 과외선생님께 3월8일날전화해서 취소처리부탁했습니다 과외선생님이 본사에전화해서 해결해주신다고했는데 본사에서는 카드는 일괄적으로 매월26일날 취소처리한다고합니다 제가 결제일이23일이니 23일이전에 해결해달라고하니 26일밖에 취소처리가안된다고,,,정말이런건지,,, 23일날 결제가되었는데 이자4만원까지 결제가되었습니다 그래서 울며겨자먹기로 30일까지기다렸습니다(26일취소하면 3-4일후에 은행에서 취소되었나 확인가능하다고합니다) 30일아침에 은행전화해서 알아본결과 취소가안되었다고 합니다 정말이럴수가있는건가요,, 다시본사전화해서 어떻게 왜 취소안했냐고했드니 착오가있었던거같다고 직원이 2시에 출근하니 출근하면 알아봐서 연락해주겠다고 합니다 정말 너무한거아닙니까 이건으로 수차례 본사에전화를하고 30일날 통장으로 입금해준다고 했는데 아직취소도안되어있는데 정말화가납니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당과외신청후 바로 취소요청했는데 약속을 지키지 않고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 사업자와 구두상의 환불협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)을 발송하시어 환불 촉구하시기 바라며 피해 제보 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.