[ 엔라이즈 (NRISE) 어플명 (위피) ] 모바일 소개팅 앱 **위피 (WIPPY) 인앱결제 반복 유도 및 환불 거부 피해 신고 (총 105건 / 1,063,100원)
페이지 정보
- 작성자 : 김민성
- 조회수 : 450회
- 작성일 : 26-03-13 17:21:32
본문
본인은 모바일 소개팅 앱 위피 (WIPPY)을 이용하는 과정에서 앱 내 재화인 ‘젤리’를 구매하여 서비스를 이용하였습니다.
해당 결제는 Google Play 인앱결제를 통해 이루어졌으며,
2025년 11월 13일부터 2026년 3월 11일까지 총 105건, 1,063,100원의 결제가 발생했습니다.
해당 앱은 다음과 같은 방식으로 재화를 소모하도록 되어 있습니다.
프로필 확인: 젤리 2개 사용
친구 신청: 젤리 4개 사용
매칭 후 대화 시작: 젤리 8개 사용
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 패턴이 반복적으로 발생했습니다.
상대방이 “안녕하세요” 등 짧은 인사만 남긴 뒤 채팅방을 나감
몇 마디 대화 후 읽지 않거나 응답 중단
친구 신청 이후 응답 없이 종료
일정 메시지 수 직전에 대화 중단
이로 인해 젤리 소모가 반복되며 추가 결제가 계속 발생했습니다.
또한 앱 리뷰를 확인한 결과 본인과 동일하거나 매우 유사한 피해 사례가 다수 존재하는 것을 확인했습니다.
리뷰에서도 채팅 유도 후 대화 종료, 매칭 불가, 결제 반복 유도 등의 내용이 반복적으로 확인됩니다.
환불을 위해 **Google Play 및 앱 운영사에 문의했으나 환불이 거부되었으며, 고객센터에 반복 문의하는 과정에서 문의 차단 조치까지 이루어졌습니다.
현재 결제 내역은 다음과 같습니다.
결제 기간: 2025.11.13 ~ 2026.03.11
결제 횟수: 105건
총 결제 금액: 1,063,100원
해당 서비스의 운영 방식이 소비자의 반복적인 결제를 유도하는 구조라고 판단되어 분쟁 조정 및 환불 도움을 요청드립니다.
다른증거자료도 해당 어플 리뷰보면 무수히 똑같은 글이 많습니다 사진이5개밖에 안되어 결제한 총금액 내역과 마지막 구글에서 환불이 불가하다는 내용 메일 첨부해드립니다
해당 결제는 Google Play 인앱결제를 통해 이루어졌으며,
2025년 11월 13일부터 2026년 3월 11일까지 총 105건, 1,063,100원의 결제가 발생했습니다.
해당 앱은 다음과 같은 방식으로 재화를 소모하도록 되어 있습니다.
프로필 확인: 젤리 2개 사용
친구 신청: 젤리 4개 사용
매칭 후 대화 시작: 젤리 8개 사용
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 패턴이 반복적으로 발생했습니다.
상대방이 “안녕하세요” 등 짧은 인사만 남긴 뒤 채팅방을 나감
몇 마디 대화 후 읽지 않거나 응답 중단
친구 신청 이후 응답 없이 종료
일정 메시지 수 직전에 대화 중단
이로 인해 젤리 소모가 반복되며 추가 결제가 계속 발생했습니다.
또한 앱 리뷰를 확인한 결과 본인과 동일하거나 매우 유사한 피해 사례가 다수 존재하는 것을 확인했습니다.
리뷰에서도 채팅 유도 후 대화 종료, 매칭 불가, 결제 반복 유도 등의 내용이 반복적으로 확인됩니다.
환불을 위해 **Google Play 및 앱 운영사에 문의했으나 환불이 거부되었으며, 고객센터에 반복 문의하는 과정에서 문의 차단 조치까지 이루어졌습니다.
현재 결제 내역은 다음과 같습니다.
결제 기간: 2025.11.13 ~ 2026.03.11
결제 횟수: 105건
총 결제 금액: 1,063,100원
해당 서비스의 운영 방식이 소비자의 반복적인 결제를 유도하는 구조라고 판단되어 분쟁 조정 및 환불 도움을 요청드립니다.
다른증거자료도 해당 어플 리뷰보면 무수히 똑같은 글이 많습니다 사진이5개밖에 안되어 결제한 총금액 내역과 마지막 구글에서 환불이 불가하다는 내용 메일 첨부해드립니다
첨부파일
- Screenshot_20260313_115830_Google Play Store.jpg (510.8K) DATE : 2026-03-13 17:21:35
- Screenshot_20260313_115821_Google Play Store.jpg (575.3K) DATE : 2026-03-13 17:21:35
- Screenshot_20260313_115848_Google Play Store.jpg (531.0K) DATE : 2026-03-13 17:21:35
- Screenshot_20260313_115615_Gmail.jpg (492.1K) DATE : 2026-03-13 17:21:35
- Screenshot_20260313_115704_Gmail.jpg (500.2K) DATE : 2026-03-13 17:21:35
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.