엘지유플러스 사용하지 않은 인터넷 인출됨 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 엘지유플러스 사용하지 않은 인터넷 인출됨

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  • 작성자 : 채정식
  • 조회수 : 747회
  • 작성일 : 12-11-09 22:51:37

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제가 타사 인터넷 8월중순에 설치 했습니다. 엘지 인터넷 해지을 하였는데. 엘지콜센터에서 모뎀기기을
회수가 안되서 해지가 안된다고 이야기 함.  기사님에게 전화해서 모뎀기기 빨리 회수하라고 이야기함.
기사님이 집에 와서 모뎀기기 회수함. 그래서 저는 자동적으로 해지가 되는 줄 알았습니다. 오늘 이메일 확인중에 엘지 명세서가 있었어  확인해는데 8월~10월까지 요금이 납부 됐습니다. 엘지 콜센터에 전화해서 왜
요금이 인출되는지 이유를 물어봐는데 해지가 안된다고 이야기 함. 그리고 11월 9일(오늘) 해지했는데
위약금이 발생한다고 이야기 함. 이런 경우에는 어떻게 해야하는지 문의 바람.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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