[ ] 삼성 갤러시3 핸드폰
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- 작성자 : 김선옥
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 12-09-06 19:18:38
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갤럭시 3 구입한지 한달 쫌 넘었습니다.
전에 S1쓸때는 아무지장없이 2년가까이 썼구요
근데 핸드폰 카스나.카톡이나 뜨지도 않고.
전화를 할려면 통화키를 누르면 전화거는중만 뜨다가 30초있다가 그냥 꺼집니다.
됐다안됐다 전화한번할려면 10번을해야 한통화가 가능할정도입니다
새핸드폰이라 애지중지하면서 기스도 나지않게 잘쓰는데.
아무것도 안되서 너무 답답해 서비스센터에 갔죠.
그냥 이유없이 핸드폰 자제안된다고 바꿔달랬습니다.
핸드폰 안되는거 동영상 찍어서 보여줬더니
보름이 지나면 바꿔주지않는다더군요,
그냥 참았습니다.
그래서 자기들이 업그레이드나 핸드폰은 봐준답니다.
이제된다고 쓰시라고....
아니 핸드폰 새건데 이정도면 문제가 있는거 아닌가요?
업글시키고 전화할려니 또 됩니다.
근데 그것도 잠시....
그전과 똑같아지네요.
내일 또 가서 핸드폰 안되는거 증거 사진도 같이 들고있는데
가서 새핸드폰 교환이 안되면 어떻게 하나요
전에 S1쓸때는 아무지장없이 2년가까이 썼구요
근데 핸드폰 카스나.카톡이나 뜨지도 않고.
전화를 할려면 통화키를 누르면 전화거는중만 뜨다가 30초있다가 그냥 꺼집니다.
됐다안됐다 전화한번할려면 10번을해야 한통화가 가능할정도입니다
새핸드폰이라 애지중지하면서 기스도 나지않게 잘쓰는데.
아무것도 안되서 너무 답답해 서비스센터에 갔죠.
그냥 이유없이 핸드폰 자제안된다고 바꿔달랬습니다.
핸드폰 안되는거 동영상 찍어서 보여줬더니
보름이 지나면 바꿔주지않는다더군요,
그냥 참았습니다.
그래서 자기들이 업그레이드나 핸드폰은 봐준답니다.
이제된다고 쓰시라고....
아니 핸드폰 새건데 이정도면 문제가 있는거 아닌가요?
업글시키고 전화할려니 또 됩니다.
근데 그것도 잠시....
그전과 똑같아지네요.
내일 또 가서 핸드폰 안되는거 증거 사진도 같이 들고있는데
가서 새핸드폰 교환이 안되면 어떻게 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 해당휴대폰의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.