[ ] 반품이않되다네요
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- 작성자 : 강대영
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 12-08-14 13:52:01
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회사명:자이글주식회사 전화:02-3665-**** 주소:서울 강서구 가양동1487 가양테크노타운*****몇일전에 동료들과 본제품 자이글이라는 그릴을 비싼돈 주고샀습니다 13만원정도..발명특허라 세계최초<BR>냄세,연기,,기름튈걱정없다고 광고 해서 사무실(실내용으로)내에서 구워먹을까 싶어서 구입을했습니다<BR>포장을살짝풀고 시험을해봤습니다 근데 광고와는 틀리게 실내에 냄세가 너무 베여 실내용으로는 못쓰겠드리고요 .고기도 올려서는 익지도않코 최고 내려야 익고 일부지역은 익지도 않트리고요 바로 포장하고 월요일날 기다렸다가 반품 요청했더니 않된다네요 첨에 받는 그대로 있는데 비닐 설명서등등...포장지개봉순간 교환이않된다네요 그럼 이회사에서 광고 하는 냄세,연기,기름튐을 개봉 안하고, 사용안하고 알수있나요?<BR>사용을 많이 한것도 아니고 딱 한번 잠깐 실험해본건데..이런일이 ..잘안되서 바꾸자는건데 너무 횡포 아닌가요.집에도 그릴이 있는데 내가 냄세나고 연기 나는걸왜 주문하겠습니까? 횡포라고 생각합니다 그럼 교환자체가 않된다는건데 누가 뜨어보지도 않코 교환 하나요? 요즘세상에도 이런 회사가있네요 아래첨부파일부시면 알겠지만 처음 개봉상태 그대로임
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 그릴의 성능이 좋지않아 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 난감하시리라 생각됩니다. 사업자의 귀책사유(거래한 서비스나 물품의 품질 하자나 거래상 하자)를 객관적으로 입증할 수 없다면 매장을 방문하여 구입한 일반 거래는 법규상 계약해제 기준이 없으므로 피해구제가 어려움이 있으므로 사업자와 협의로 해결할 사안입니다. 편안한 하루 되세요.