[ ] 처리를 안해줍니다.
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- 작성자 : 이회경
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 12-08-03 15:17:03
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이전에 글을 남겼으나 동일 문제로 2회이상이면은 환불을 요구 할 수 있다는 답변을 봤습니다. 2회 수리를 받을때에 센터 측에서 그렇게 처리를 해줄꺼라는 얘기를 들었고 소비자고발센터에 문의를 했을때도 요구 할 수 있다고 하시는데..<BR>센터 측에서 전화가 왔지만 기기만 바꿔준다는 말로만 얘기를 하고 어머니는 이런 문제를 본인이랑 얘기 하기 싫어하셔서 제가 직접 통화를 하려 하는데 제가 직접 전화하면은 센터 측은 전화연결이 되지 않습니다.<BR>1588 대표번호로 전화해서 연락 좀 달라고 전화번호까지 남겨놔도 연락은 안하고 서면 쪽에 전화를 하면은 전화는 안받고 왜 이렇게 일을 하는지 모르겠네요. 저도 바쁘면은 전화를 못받긴 하지만 전화를 준다는 약속은 지킵니다. 월요일에 전화를 받고 내일까지는 전화를 주겠다고 했는데 화요일 내도록 전화도 안받고 대표번호로 남겨도 금요일인 지금 연락 조차 없습니다. 시간을 끌고 있는건지 똑같은 증상 일어나면 전화를 해라고 해놓고선 전화를 하면 웬 딴소리 또는 전화연결이 안되거나 아무런 조치 또한 없습니다.<BR>어머니 한테 전화해서 폰 바꿔드릴께요 라고 말씀하시면은 그쪽에서 다 처리가 되었구나 라고 생각하는거 같은데 똑바로 좀 했음 좋겠습니다.<BR>문제해결이 원할이 하지 못해 휴가를 스카이센터 측에서 보내게 생겼네요.<BR>환불도 환불이지만 참고 참고 기다리고 전화 연결하려 애쓰는 지금의 보상은 센터 측에서 멀 어떻게 말씀 하실 건지 궁금 합니다. 센터 측에서 제가 있는 곳으로 방문하여 사죄를 구했음 하는 생각까지 드네요<BR>문제가 이런 상황인데 멀 어떻게 한다는 건지 답변을 센터에서 확실히 해줬음 좋겠습니다.<BR>잃어버린 폰 찾아서 저한테 직접 연락 가능하니 바로 연락 좀 주세요<BR>010 **** ****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.