[ ] cj홈쇼핑에서 산 스마트폰,2만원월정제가 개통후 3일만에 10만원?
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- 작성자 : 배미정
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 12-05-01 10:57:21
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4월25일 cj홈쇼핑 헬로모바일으로 월2만원대 월정제로 구매해서
27일 밤에 받고 28,29일 이틀 썼습니다.
전화통화는 거의 않하고 인터넷 서핑과 드라마동영상을 모았어요.
30일 오전에 '요금이 6만원 넘었습니다' 라는 기가 찰 문자가 왔습니다.
어제는 통화를 못하고 오늘 상담원과 통화했는데,
요금이'10만원' 나왔다고 하네요!!!!!!
3일 사용하고 10만원 나왔다는것은' tv현장고발'같은 곳에서나 본 어이없는 상황입니다.
한달내내 스마트폰으로 tv,동영상 봐도 무제한요금도 많은데,
홈쇼핑 방송시에 500메가는 아무리 써도 요금이 않나온다고 했습니다.
이런 메이저방송에서 사기와 같은 행위를 하고 고객을 우롱할수 있습니까?????
통화하려고 해도 계속 않되고 여기저기 다른곳으로 떠 넘기기를 하니,
정말 써비스도 엉망입니다.
빠른취소를 바라고 정직한 정보와 내용을 소비자에게 숙지해주세요.
얕은상술로 파는데만 취중하지말고 소비자의 만족을 추구하는 조취를 바랍니다!!!!
27일 밤에 받고 28,29일 이틀 썼습니다.
전화통화는 거의 않하고 인터넷 서핑과 드라마동영상을 모았어요.
30일 오전에 '요금이 6만원 넘었습니다' 라는 기가 찰 문자가 왔습니다.
어제는 통화를 못하고 오늘 상담원과 통화했는데,
요금이'10만원' 나왔다고 하네요!!!!!!
3일 사용하고 10만원 나왔다는것은' tv현장고발'같은 곳에서나 본 어이없는 상황입니다.
한달내내 스마트폰으로 tv,동영상 봐도 무제한요금도 많은데,
홈쇼핑 방송시에 500메가는 아무리 써도 요금이 않나온다고 했습니다.
이런 메이저방송에서 사기와 같은 행위를 하고 고객을 우롱할수 있습니까?????
통화하려고 해도 계속 않되고 여기저기 다른곳으로 떠 넘기기를 하니,
정말 써비스도 엉망입니다.
빠른취소를 바라고 정직한 정보와 내용을 소비자에게 숙지해주세요.
얕은상술로 파는데만 취중하지말고 소비자의 만족을 추구하는 조취를 바랍니다!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑을 통해 구매하신 휴대폰의 월정액이 당초설명과 다르게 과도하게 청구되어 어이없으셨으리라 생각됩니다. 제보 내용으로 미루어 데이터를 초과하여 사용하여 요금이 과도하게 발생한 사안으로 보여지며, 제보자님께서 사용한 데이터에 대해 업체측에 책임을 묻기에는 다소 어려움이 있어 보입니다. 다만, 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드리겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.