[ ] 단말기 구매하려고 했더니 황당한 소리만 듣네요
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- 작성자 : 홍석정
- 조회수 : 861회
- 작성일 : 11-11-22 20:46:58
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인터넷으로 공동구매로 저렴하게 겔럭시S2 단말기를 판매 하길래 구매하려고했습니다.
20일날 신청하고 21일오후가 되도 연락이 없길래 몇번의 통화끝에 연결이 되어서 상담했는데
해피콜이 와야하는데 왜이리 늦게 오는지 여부를 물었더니 그렇게 기다리시는분들 수두룩하다고
기다리시기 뭐하시면 근처 대리점가서 그냥 구매하시라고 답변하더군요 어이가 없어서 우선알았다고하고
통화끊고 오늘에와서 오후까지 연락이 없길래 천신만고 끝에 연락이 다시한번 닿아서 통화를했더니
또 똑같은소리 반복하더군요 너무 짜증나서 그럼 지금 구궐하면서 그쪽물건 팔아주는거냐고 했더니
그런의미가 아니라 재촉하니까 드리는말이라고 하더군요
우선 알겠다고 한후 30분정도 있다가 전화가 오더니 하는말이
신규/번호이동과 보상기변의 가격은 다르다라고 얘기하더군요
저는 거기적혀있는건 대문짝만하게 550000만원이라고 적혀있는걸로 봤고
옴니아 보상이라고 해서 보상되는부분이 699000원으로 봤다 했더니
제가 잘못읽은거고 보상하시는분들은 죄다 699000원이라고 하더군요 그래서
그냥 신규로 가입시켜달라고했더니 21일 1시이후로 정책변동생겨서 580000만원이고
3만원 추가로 입금을 시켜야 580000만원에 구매가 가능하답니다..
첨부파일에 사진을 첨부해서 표를 넣어놓겠습니다... 일반소비자가 과연! 이글을 보고나서
3만원을 주고 580000만원에 살수있는거구나하고 이해를 과연하는지..
실질적으로 결국 61만원에 구매가 되는건데 터무니 없는 과대광고에다가
55만원이라고 되어있던부분은 58로 바뀌고 정책변경이라고 되어있더군요...
그부분은 제가 인지못했다고 쳐도 3만원 추가 납부에 글에 써있는부분 맨 상단부분도
옴니아 기변에 대해서만 설명이되어있고 기존 옴니아쓰던분들만 그게 해당되는줄 알지
어찌 인지가 가능할까요?
말투가 너무 어이가 없어서 제가 녹음까지 해두었습니다...
처음에 대리점가서 사라는부분은 녹음을 못하다가 중간에 이거 진짜 안되겠다 싶어서
녹음을 시작한건데 어이가 없더군요... 일하는도중에 핸드폰 가지고 붙들고 살수도 없는노릇이고
하던일 끝내고 통화하려고 조금있다가 전화달라했더니 같은 건수로 몇번씩 전화할수 없다고
그냥 취소하냐고 되묻고 취소시키더군요... 경황이 없어서 상담사 이름은 묻지못하고
담당자라고 하면서 통화연결이 되더군요 여성분이시던데..
(주)드림라인 070-7417-4902
KT 대리점인거 같은데 이런식으로 영업해도 되는건지 궁금하네요
불쾌함이 최고의 달하다 못해 일하는 내내 거슬려서 작업조차 제대로 못하고 퇴근했네요
상사한테 욕은 욕대로 먹고 일은 일대로 꼬이고 기분좋게 단말기 변경하려다가
무슨 구궐하는사람 취급하고 일전에도 KT에서 한번 이런험한꼴 당한적있어서 신고했는데
또 이런일이 생기니 정말 정신적 피해까지 엄청나네요
이부분 무언가 뚜렷한 보상이 없더라도 그 상담원이 직접 사과하는 부분을 꼭 듣고싶네요
너무 불쾌해서 퇴근하자말자 집에와서 글쓰는 일이 최우선입니다
꼭 해결 부탁드립니다!!
20일날 신청하고 21일오후가 되도 연락이 없길래 몇번의 통화끝에 연결이 되어서 상담했는데
해피콜이 와야하는데 왜이리 늦게 오는지 여부를 물었더니 그렇게 기다리시는분들 수두룩하다고
기다리시기 뭐하시면 근처 대리점가서 그냥 구매하시라고 답변하더군요 어이가 없어서 우선알았다고하고
통화끊고 오늘에와서 오후까지 연락이 없길래 천신만고 끝에 연락이 다시한번 닿아서 통화를했더니
또 똑같은소리 반복하더군요 너무 짜증나서 그럼 지금 구궐하면서 그쪽물건 팔아주는거냐고 했더니
그런의미가 아니라 재촉하니까 드리는말이라고 하더군요
우선 알겠다고 한후 30분정도 있다가 전화가 오더니 하는말이
신규/번호이동과 보상기변의 가격은 다르다라고 얘기하더군요
저는 거기적혀있는건 대문짝만하게 550000만원이라고 적혀있는걸로 봤고
옴니아 보상이라고 해서 보상되는부분이 699000원으로 봤다 했더니
제가 잘못읽은거고 보상하시는분들은 죄다 699000원이라고 하더군요 그래서
그냥 신규로 가입시켜달라고했더니 21일 1시이후로 정책변동생겨서 580000만원이고
3만원 추가로 입금을 시켜야 580000만원에 구매가 가능하답니다..
첨부파일에 사진을 첨부해서 표를 넣어놓겠습니다... 일반소비자가 과연! 이글을 보고나서
3만원을 주고 580000만원에 살수있는거구나하고 이해를 과연하는지..
실질적으로 결국 61만원에 구매가 되는건데 터무니 없는 과대광고에다가
55만원이라고 되어있던부분은 58로 바뀌고 정책변경이라고 되어있더군요...
그부분은 제가 인지못했다고 쳐도 3만원 추가 납부에 글에 써있는부분 맨 상단부분도
옴니아 기변에 대해서만 설명이되어있고 기존 옴니아쓰던분들만 그게 해당되는줄 알지
어찌 인지가 가능할까요?
말투가 너무 어이가 없어서 제가 녹음까지 해두었습니다...
처음에 대리점가서 사라는부분은 녹음을 못하다가 중간에 이거 진짜 안되겠다 싶어서
녹음을 시작한건데 어이가 없더군요... 일하는도중에 핸드폰 가지고 붙들고 살수도 없는노릇이고
하던일 끝내고 통화하려고 조금있다가 전화달라했더니 같은 건수로 몇번씩 전화할수 없다고
그냥 취소하냐고 되묻고 취소시키더군요... 경황이 없어서 상담사 이름은 묻지못하고
담당자라고 하면서 통화연결이 되더군요 여성분이시던데..
(주)드림라인 070-7417-4902
KT 대리점인거 같은데 이런식으로 영업해도 되는건지 궁금하네요
불쾌함이 최고의 달하다 못해 일하는 내내 거슬려서 작업조차 제대로 못하고 퇴근했네요
상사한테 욕은 욕대로 먹고 일은 일대로 꼬이고 기분좋게 단말기 변경하려다가
무슨 구궐하는사람 취급하고 일전에도 KT에서 한번 이런험한꼴 당한적있어서 신고했는데
또 이런일이 생기니 정말 정신적 피해까지 엄청나네요
이부분 무언가 뚜렷한 보상이 없더라도 그 상담원이 직접 사과하는 부분을 꼭 듣고싶네요
너무 불쾌해서 퇴근하자말자 집에와서 글쓰는 일이 최우선입니다
꼭 해결 부탁드립니다!!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 원활하게 해결되셨다고 하시어 취재진행을 중단합니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정하며 허위과장광고 해당 여부 심사청구는 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구가능 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 오후 되시기 바랍니다.