A4 시디플레이어가 계속 튑니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 아우디 ] A4 시디플레이어가 계속 튑니다.

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  • 작성자 : 최윤정
  • 조회수 : 78회
  • 작성일 : 13-11-08 12:04:05

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2010.11.11 아우디 A4 구입.
그 이후로 쥬크박스에 녹음되어있는 가요만들음.
2012.12월부터 클래식음악을 공부하면서 클래식 CD 들을 사면서 클래식시디만 듣기 시작함.
그 후로 미세하게 CD 가 튀기 시작했으나 플레이어의 문제인지 잘 인식하지 못함.
2013.6/4, 7/10/, 8/7 세번이나 순천에서 직장 오프 내고 광주까지 AS 하러 갔지만
AS 센터에서는 이상없다는 얘기만 하고 노트에 몇시에 어떤시디에서 몇번트랙에서 튀고 찌직소리가 난다고
적어서 갔지만, 적은것 갖고는 안된다고 동영상으로 녹음해오라고 했습니다.

8/7 일 AS 맡긴 날 헛탕치고 바로 광주에서 순천돌아오는 고속도로에서 바로 시디가 또 튀여서 전화했더니
결국은 AS 에 차 입고 시키라 해서 9/2 일 차를 입고 시켰습니다.
뭔가 고쳤다고 해서 (시디를 교환한건 아님) 차를 반환받아 다시 탔더니 한 달정도는
다행히 시디가 튀질않았습니다.

근데 한달 후 10월 부터 다시 시디가 튀기 시작해서
AS 센터에 전화했더니 직원이 방법이 없지만 그래도 다시 입고 시키라기에
11월 4일 입고 시켜 11월 6일 전화했더니
본인들이 AS센터에서 틀어도 튀는걸 모르겠답니다.
그래서 예전처럼 다시 동영상으로 녹음해야하냐니 그건 소용없고 본인들이 들어서 튀는게 입증되야지만 되고
본인이 튀는걸 발견을 하지못하니 이상이 있는 건 아니고  절대 새거교환은 안된답니다.

11월 7일 차 출고되고 바로 퇴근하려고 5분도 가지않아서 시디가 바로 튑니다.
11월 10일 AS 가 만료되어서 시디플레이어에 관해서만 AS 기간을 연장해주라고 해도 그럴수는 없답니다.
이제 무료AS 기간은 끝나고 시디문제는 전혀 해결되지 않았는데도 AS 를 받을 수 없는겁니까?

광주 고진모터스 아우디 AS 센터입니다.
수많은 A4를 팔아도 시디 튀는 문제는 저 혼자랍니다.
자동차도 모든 전자기계도 사람이 만드는데
분명 오류가 있는 제품이 있고
한 개라도 오류가 있는제품이 나올 수 있는데
고객이 1년간 시디때문에 계속 문제를 제기해도
제가 거짓말 하는 사람이되고
아우디에는 문제가 없고
AS 센터에서 들어서 튀지 않는다는 말만 반복합니다.
제가 들을땐 10분만 들어도 바로 시디가 튀는데 말입니다.

정리하면
차 출고되고 2년동안 시디를 전혀듣지 않다가
1년전부터 시디를 첨 듣기 시작해서부터 시디가 튀기시작해서 AS 를 5번 맡기고
3일이상 입고를 두번이나 해도
결국엔 튐증상의 해결이 없고
AS 맡긴 당일날 바로 시디가 튀고
문제해결은 전혀 되지않고 AS 기간은 끝나는데 그 후로 보증도 해주지 않습니다.

지금까지 1년동안 순천에서 광주를 5번이나 왔다갔다 하고
1년간 음악만 들으면 스트레스를 받았는데 결국  해결되지 못하고 무상 AS 기간이 끝나는데
어찌해야하는지 답답합니다.

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