[ 국외항공사 비엣젯항공 ] 항공권 취소 관련
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- 작성자 : 안민석
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-29 09:49:52
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24년 9월 17일 저녁 9시경 가족여행을 겸하여 항공권을 구매 하였으나, 2일뒤 가족중일정변경이 발생하여 취소하려 하였으나, 취소 위약금이 인당 19만원정도 된다는 사실을 인지 하였습니다.
너무 어이도 없고 당황하였습니다.
제가 정해진 일정은 대구 출발 12월 8일 비엣젯항공 VJ871항공이며 입국은 12월11일 비엣젯항공 VJ870입니다. 일정으로 봤을 때 아직 그때당시 항공권을 취소 하여도 충분히 재판매가 가능한 일정이라고 생각이 됩니다.
그러나 트립닷컴에서는 비엣젯항공규정이라고만 하면서
항공사 추가 수화물 패키지 : 431,400원
항공사 취소 수수료 : 1,769,800원
여행사 발권 수수료:70,000원
이렇게 많은 금액을 부과하였습니다. 이에 한국소비자는 너무 우습게 보는 처사라고 생각되며 저와 같은 다른 피해자가 발생 되지 않기를 바라는 마음에서 귀센터에 의뢰를 하게 되었습니다.
첨부파일
- 항공사 예약번호.jpg (88.0K) DATE : 2024-10-29 09:49:52
- 탑승자명.jpg (76.1K) DATE : 2024-10-29 09:49:52
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.