[ SK텔레콤 ] 진짜 너무 어이가없습니다 옥정 수박통신 신고합니다
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- 작성자 : 이다은
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-29 20:19:55
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2024년 9월말경 Kt이용중인 사람입니다
휴대폰 변경차 옥정 수박통신 방문하여 기기변경 문의드렸으나 통신사 변경해서 Sk로가면 현금지원 더 한다고해서 진행했고 기존에 KT에 가족이 있어서 결합변동이 있으면 못봐꾼다고 말했고 변동 없다고 하셔서 진행했습니다(변동 안된다는 카톡내용 가지고있음) 자신있게 말해서 다 변경했고
지금 10월말경 결합이 안된다는 내용을 알고 다시 문의드리니 발을 빼고 자기는 모르다는 말로 회피하고 있고 문의차 전화드렸는데 그냥 전화를 끊어버리고 잠수를 탈려고하고있습니다 이에 적극적으로
민원요청합니다
휴대폰 변경차 옥정 수박통신 방문하여 기기변경 문의드렸으나 통신사 변경해서 Sk로가면 현금지원 더 한다고해서 진행했고 기존에 KT에 가족이 있어서 결합변동이 있으면 못봐꾼다고 말했고 변동 없다고 하셔서 진행했습니다(변동 안된다는 카톡내용 가지고있음) 자신있게 말해서 다 변경했고
지금 10월말경 결합이 안된다는 내용을 알고 다시 문의드리니 발을 빼고 자기는 모르다는 말로 회피하고 있고 문의차 전화드렸는데 그냥 전화를 끊어버리고 잠수를 탈려고하고있습니다 이에 적극적으로
민원요청합니다
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- IMG_0673.jpeg (137.7K) DATE : 2024-10-29 20:19:56
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.