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[ 쿠팡 ] 물건관련

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  • 작성자 : 운선주
  • 조회수 : 19회
  • 작성일 : 24-10-31 13:37:49

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가슴엉덩이 탄력크림을 주문했는데
해외배송이라 안그래도늦게받았는데
그거마저 화이트크림으로 잘못와서 교환하려고 하니 상세페이지는 이미 없어졌고
그래서 반품해달라고 요청해서 잘못왔다고사진까지 보냈음에도
알아본다고 확인해본다고만 하고 확인한결과 제가 단순변심에 의해서 이런거라고
반품비 내라고 하는데 정말 어이가없네요
벌써 한달이 지났는데도 몇번의 확인에도 불구하고 말도안되는 반품비를 내라고 합니다.
저는 분명히 가슴크림을 시켰고 온거는 화이트크림이고 탄력크림도아닌데
자기네들은 잘 보냈다고만 합니다. 저는 다른크림을 받았는데도.
이런거 한번도 써본적도 없는데 넌무 억울해서 씁니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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