[ 아스모디코리아 ] 구매취소관련 문제
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-31 17:14:14
본문
오늘 구매한 보드게임의 수량이잘못되어 3개를 구매한 내옹을 취소주문하고 2개를다시구매하였습니다
구매취소진행중이뜬걸보고 2개다시구매하였는데 기존3개 구매진행된게 포장되어 반품이불가능하다는 답변을들었습니다
그래서 2개구매한 내역이라도 취소하려고하니 답을주지않네요.
근무도중이라 계속연락하기도힘든데 응답시간도 너무 늦고 성의도없고 전화는 받지도않습니다.
일부러 대답을 늦게해서 환불되는걸 피하려고하는지 의심스럽습니다.
구매취소진행중이뜬걸보고 2개다시구매하였는데 기존3개 구매진행된게 포장되어 반품이불가능하다는 답변을들었습니다
그래서 2개구매한 내역이라도 취소하려고하니 답을주지않네요.
근무도중이라 계속연락하기도힘든데 응답시간도 너무 늦고 성의도없고 전화는 받지도않습니다.
일부러 대답을 늦게해서 환불되는걸 피하려고하는지 의심스럽습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241031_170823_NAVER.jpg (453.1K) DATE : 2024-10-31 17:14:16
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.