24년산 햇고구마가 일주일만에 싹나고 썩음 > 소비자 상담 게시판

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[ SK stoa ] 24년산 햇고구마가 일주일만에 싹나고 썩음

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  • 작성자 : 김귀순
  • 조회수 : 23회
  • 작성일 : 24-11-02 12:40:11

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10/22일 저녁에 방송주인 24년산 햇고구마10키로를 구매했고 24일경 택배로 받았을때 차겁고 축축한 상태로 와서 3일정도 펴서 말렸습니다
실온보관숙성후 먹으려고 11월1일 보았더니 하나는 벌써 곰팡이가 번지고 썩어있었고, 왜 이렇지?하고 자세히 보니 싹이 여기저기 나오고 있었습니다.
주문후 3일 지났다고 반품이 안된다는데 고구마가 숙성후 먹으라 할 때는 언제고 3일지났다고 반품 안된다는게 말이 안맞고, 햇고구마가 곰팡이 범벅된채 썩을수가 있으며, 더 어처구니가 없는것이 일제히 싹이 날 수 있습니까?
먹는것가지고 장난치는거같아 그냥 넘어가기가 힘듭니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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