불량제품 판매 후 환불 요청 시 제품 자체파기하고 환불금은 제품의 30%만 환불해준다고함 > 소비자 상담 게시판

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[ https://opixyy.com/ ] 불량제품 판매 후 환불 요청 시 제품 자체파기하고 환불금은 제품의 30%만 환불해준다고함

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  • 작성자 : 곽윤성
  • 조회수 : 23회
  • 작성일 : 24-11-02 12:08:14

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Youtube를 통해 "6TB【2024신형 휴대용 솔리드 스테이트 드라이브】한시 할인,고속 전송,IP55 방수 방진!읽기 속도 최대 550MB/s, 쓰기 속도 최대 500MB/s " 광고를 하여 제품을 판매하고 있는 https://opixyy.com/ 사이트 입니다. 제품을 받아 데이타를 옮기는 과정에서 150GB을 이동복사를 하였으나 실제 SSD에 옯겨진 자료는 120GB 이상해서 폴더를 열어보는 과정에서 폴더가 열지 않고, 복사를 했다하더라도 폴더 안의 내용이 없어 몇번을 복사하였으나 자료가 복삭가 되지 않음. 총 용량은 5.79GB로 거짓 정보가 올라오고 실제로는 정상적인 동작이 되지 않아 문의를 해보았으나 제품의 가격의 30% 환불을 해줄테니 제품은 보내지 않아도 된다고합니다. 전체 환불을 몇 차례 요청을 하였으나 처음에는 20000원부터 시작해서 지금은 35000원을 환불해줄테니 끝네자고 합니다. 제품 보내고 전체를 환불해달라고 요청을 계속해도 돌아오는 답은 같습니다. 지금도 youtube에 광고를 하면서 판매를 하고 있는데 저 같은 피해자가 더 이상 발생하지 않도록 해주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :  사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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