[ 순천시 더소풍팬션 ] 5인가족여행에 추가인원이안되어 거부당했습니다
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- 작성자 : 주영미
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-03 12:08:31
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11월 2일부터 2박3일로 순천 갈대밭 여행을 잡았습니다. 아이들이 서울에 있어서 한명이 정확히 참여할 수 있을지 없을지 애매한 상황이긴 했지만 추가인원 현장결재라는 문구가 있어. 한명이 추가되어도 별 신경 쓰지않아도 되겠다 싶었습니다. 여러곳 여행다녀봤을때 별 무리없이 진행되었었고요.
울산에서 두시간 달려가고있을때 팬션측에서 바베큐 숯불 문의로 전화가 왔기에 추가 인원 한 명더 있다라고 하니까 그럼 추가 인원 1박에 2만원 있다고해서 그러마하고 전화를 끝었습니다
얼마후 팬션측에서 추가인원불가랍니다
헉, 다른 숙소가 있냐니까 없답니다. 가족이 누구는 함께 자고 누구는 못잔다고요? 아이 셋을 낳은게 이런 중죄가 될 줄!
약관에는 아주 자세히 보아야 그런가싶은 추가인원 불가 문구가 있습니다
또 추가인원 현장결재라는 문구도 있습니다
팬션측의 애매한 약관의 문제도 있고. 전화 통화 당시 처음엔 된다고 했다가. 나중에 안된다고 하는 이유가 뭘까요? 가끔은 초과하는 인원이 있었다는 얘기 아닐까요? 입장조차 안되는,
어제만 안되어야하는 이유가 있었을까요. 갈대밭 성수기와 관련이 있을까요?
이해가 안되네요.
취소를 요구하니 자신들이 취소할 수 없다는 말로 우리더러 하랍니다.꼼수에 놀아난 기분이네요 환불여부가 아주 불투명해지게 , 지기들은 잘못이 없는냥 뒤로 빠졌습니다.
울산에서 두시간 달려가고있을때 팬션측에서 바베큐 숯불 문의로 전화가 왔기에 추가 인원 한 명더 있다라고 하니까 그럼 추가 인원 1박에 2만원 있다고해서 그러마하고 전화를 끝었습니다
얼마후 팬션측에서 추가인원불가랍니다
헉, 다른 숙소가 있냐니까 없답니다. 가족이 누구는 함께 자고 누구는 못잔다고요? 아이 셋을 낳은게 이런 중죄가 될 줄!
약관에는 아주 자세히 보아야 그런가싶은 추가인원 불가 문구가 있습니다
또 추가인원 현장결재라는 문구도 있습니다
팬션측의 애매한 약관의 문제도 있고. 전화 통화 당시 처음엔 된다고 했다가. 나중에 안된다고 하는 이유가 뭘까요? 가끔은 초과하는 인원이 있었다는 얘기 아닐까요? 입장조차 안되는,
어제만 안되어야하는 이유가 있었을까요. 갈대밭 성수기와 관련이 있을까요?
이해가 안되네요.
취소를 요구하니 자신들이 취소할 수 없다는 말로 우리더러 하랍니다.꼼수에 놀아난 기분이네요 환불여부가 아주 불투명해지게 , 지기들은 잘못이 없는냥 뒤로 빠졌습니다.
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- Screenshot_20241103_112842_NAVER Map.jpg (456.2K) DATE : 2024-11-03 12:08:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.