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[ coveoutlet.com ] 의류 구매후 연락 두절

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  • 작성자 : 정윤성
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-11-04 14:31:13

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10월 26일 핸드폰으로 의류를 구매 했습니다
구매후 해외 발송이랑 조금 꺼림직해서 취소를 했는데 응답이 었었습니다

그리하여 11월 1일 택배로 구매한 옷이 도착했으나 옷상태의 질이 아주 엉망이었습니다 실밥이며 목 깃쪽으로 천이 엉겨붙어 있어습니다

다시한번 카드 결제된 곳으로도 연럭 해 봤으나 연락처는 알지 못하는 상황이면 이메일을 보낸는데도 답이 없는 상태입니다

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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