[ ] 환불처리를 안해줍니다
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- 작성자 : 김수진
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 12-11-20 21:01:33
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옷을사고 옷을입어보았는데맞지않아 바로 뜯었던 곳에 상품을 동봉해 업체로<BR>보냈어요<BR>처음 올때부터 옷에는 상품택이 없는상태로 옷이왔었는디<BR>업체쪽에서 상품택이없다며 입고다녔으면서 환불처리해달<BR>라고하는거아니냐면서 저에게 덤탱이를씨우네요<BR>그러면서 환불처리못해준다면서 맞지않는옷을 막무가네요<BR>보낸다고만하고 환불못해준다고만하네요 정말억울<BR>무슨 공정거리위원회에 연락해서 알아서 하라고만하네요<BR>그리고말하는 도중에수화기를 내려놓고 5<BR>분가량 딴일을하는지 아무말도 하지않고,^, 전화를 끊어버리군요 거기싸이트이름이 민스샵이구요<BR>거기연락쳐는 031-202-2201 이에요<BR>상품주문한 이름은 이**로돼어있구요<BR>아이디는 hamstar18이에요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 환불 관련하여 사이즈가 맞지 않거나 디자인 및 색상불만 시 교환또는 환급(구입후 7일이내로 미착용시)이 가능합니다. 또한 판매사이트에 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있습니다. 이부분에 있어서는 판매자와 구매자의 의견차가 현저하며 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.