[ ] 신세계 애플 아이패트 점 판매 환불요구
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- 작성자 : 정인호
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 12-11-13 18:07:53
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신세계 애플 아이패드점에서 컴퓨터아이패트를 구입하고자 하여 사용해보신후 구입하라고 하여
똑같은 제품을 사용하여 구입하엿으나 집에 컴퓨터는 잘됩니다 그러나 신세계에서 구입한 제품이 성능이
매장과같이 사용이 잘 되지않아 저녁에 구입한것을 아침에 바로 반품하러 갓읍니다
매장과 같이 잘 되는 제품으로 교환을 원햇으며 이렇게 잘 사용이 안되는 제품을 일백만원이나
큰 돈을 주며 사지는 않을것인데 무조건 개봉하엿으니 교환조차 되지도 않고 반품도 안된다 하니
매장내에서는 엄청 잘되는 그런 판매 방법은 부당 행위 라고 봅니다
나이많은 사람은 사용을 해본후 그래도 비슷하게 잘 될거라 믿고 신세계 백화점을 믿고
구입을 하엿으나 신세계 백화점 역시 애플 판매점에 대하여 영업점이라 무조건 고객의 잘못으로 돌리는것
판매 방법이 올바르지 않다고 봅니다
판매할때 인터넷이 다 대는줄알았으나 안대는점 모든 정보는 안가르켜 주고 무조건 개봉을 한후 반품안댄다
하고 써보라하면 써보니 안대는제품을 또 반품 안댄다 하면 그럼 안써보고 사야합니까 보충설명을 잘해 주었으면 이런일이 없었을 겁니다 무조건 팔고 보자는 상술에 거저 한숨만 남니다
신세계 백화점을 믿고 구매하엿으니 이럴거면 삼성전자로 가서 구매 햇을 겁니다 환불해 주세요~~~
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매장과 같이 잘 되는 제품으로 교환을 원햇으며 이렇게 잘 사용이 안되는 제품을 일백만원이나
큰 돈을 주며 사지는 않을것인데 무조건 개봉하엿으니 교환조차 되지도 않고 반품도 안된다 하니
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 아이패드의 통신불량으로 반품요청 하셨는데 불가하다고하여 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 이동통신서비스업의 경우, 주생활지(주민등록지, 요금청구서, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량인 경우 가입 14일 이내 계약해제 가능합니다. 가입 15일 이후 6개월 이내 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 됩니다. 편안한 휴일 보내시기 바랍니다.