CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 1,021회
  • 작성일 : 11-12-27 13:44:46

본문

2011.12.24일 CJ 홈쇼핑에서 광고하는 IPKN 화장품을 구매를 했습니다. 하여 2011.12.26일 상품을 받아 개봉했더니 케이스 마다 스티커가 부착되어 스티커를 떼어내면 교환, 환불이 되지 않는다고 쓰여있었습니다. 감안하고 사용은 해봐야 하기 때문에 개봉하여 상품을 사용해 보았더니 광고와 다르게 발림도 좋지 않고 얼굴에 뭉쳐서 사용해 봤자 헛것이라고 생각하여 고객센터에 전화해 환불을 요구했더니 스티커가 떼어지면 환불이 되지 않는다고 또한 트러블 발생이 되어야만 환불이 이루어진다고 말씀 하시더군요. 그래서 사용 방법에 문제가 있어느냐?? 그렇지 않았습니다. 10년동안 화장을 해온 사람인데 얼굴뭉침이 생길정도로 기초화장 단계에서 눅눅하게 화장을 한다거나 하진 않습니다. 기초화장 단계에서 충분히 피부에 스며들 시간적 여유를 두고 어느정도 촉촉하고 잘 스며들었다고 생각되었을때 화운데이션을 사용하는데 이 제품은 뭉침이 워낙에 심해서 제가 너무 놀랬습니다. 지금도 얼굴에 한쪽에 뭉쳐있는게 보일 정도입니다. 도저히 해당 제품을 사용 할 수 없어서 환불 요청합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당홈쇼핑에서 구입하신 화장품의 반품관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1513131 생활용품 우주디자인 퍼니처 서윤하 2026-05-27
1513126 유통 나이스 페이먼츠. 대표 김승현 HONG KONG ZHIHUI ELECTRONIC TECHNOLOGY CO., LIMITED 정은경 2026-05-26
1513124 서비스 웅진씽크빅 전재옥 2026-05-26
1513123 생활가전 코드나인 ㅇㅇㅂ 2026-05-26
1513121 기타 두손 컴퍼니 윤용수 2026-05-26
1513120 건설 현대건설 김기수 2026-05-26
1513113 생활용품 칸쵸언니 김주원 2026-05-26
1513109 식음료 BBQ 이병철 2026-05-26
1513104 유통 service@gkkshop.com

처리중

반품횡포
김영희 2026-05-26
1513103 유통 오성유통(건강식품) 이승현 2026-05-26
1513098 유통 NS홈쇼핑 윤다은 2026-05-26
1513096 생활가전 건이네편집상 최병선 2026-05-26
1513092 생활가전 청호나이스 조현일 2026-05-26
1513059 식음료 수자상회 김세호 2026-05-26
1513053 서비스 세탁특공대 김새연 2026-05-26
1513048 통신 SK텔레콤 김혜연 2026-05-26
1513046 기타 마마필라테스

처리중

강제 탈퇴
고소희 2026-05-26
1513043 기타 하미스토리 최세훤 2026-05-26
1513036 유통 크라시앙 고한솔 2026-05-26
1513026 유통 쿠팡 김현일 2026-05-26
1513025 유통 한국비엔씨031-958-8209 오준교 2026-05-26
1513022 기타 피트니스101 송명옥 2026-05-26
1513020 식음료 온누리식품 배지온 2026-05-26
1513017 자동차 올오토파츠 우은택 2026-05-26
1513016 생활용품 블레스샵 엄태현 2026-05-26
1513015 금융 토스 김민서 2026-05-26
1513014 기타 Toyscome 장형원 2026-05-26
1513012 기타 주식회사 서플라이스 김은희 2026-05-26
1513009 기타 트립일레븐 - 부산 더펜션 502 김은숙 2026-05-26
1513008 기타 디지털미디어쎈타 김기웅 2026-05-26
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.