[ ] 청첩장온라인 판매사이트- 페이퍼리본- 1부
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- 작성자 : 최은경
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 12-09-07 14:02:14
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2012년8월30일 청첩장 400장을 주문함 회원가입않하고 비회원으로 주문결제했으며 결혼식하는곳 일정시간
약도인쇄칸에 작성하고 따로 인쇄판추가에 예식장주소 적음 전세버스에도 예식장주소 적고 일정시간에도
예식장주소 적었음 청첩장접수후 페이퍼리본에서 청첩장초안 수정할때 글자오타 그림약도 등 다르거나 해서
인쇄될겨우 소비자 책임이라고 일방적인 공지사항 글을보고 놀래서 오타와 약도에 엄청 신경쓰고 6번의 수정끝에 너무 번거롭게 해드리는거같아 약도도 제가 다시 올리고 글자도 확인다하고해서 청첩장수정완료 눌렀고
급하기때문에 완료되는대로 물건배송 해달라고 적었습니다 8월30일 주문해서9월4일 도착하였고 물건을 받고 400장을 신청했는데 갯수부터 확인했으며 집에가서 스티커갯수도 세보고 글자확인하고 400장을 저희친정어머니집으로 다음날 제가 직접 갖다드렸고 그 다음날 전화가왔습니다 청첩장에 왜 주소가 없냐고 그래서 이상하다 네이버에 예식장이름쳐서 주소검색 했는데 그럴리가 없다고 하고 제가 가서 봤는데 진짜 없더라구요 그래서 제가 주문할때 분명히 적은 기억이 나서 홈페이지를 다시 찾아 들어가보았는데 최초주문내역서에
버젓히 두군데나 적혀있더라구요 그래서 너무 황당해서 9월6일날 5시반정도 페이퍼리본에 전화했더니 여자분께 내용설먕드렸고 거기 서주영 여자분께서 주소를 빠트리고 하신거에요 그래서 제가 손으로 글쓰기도 힘들고 라벨지에 주소 적어서 청첩장에 다시 붙여넣기에는 공간도 애매하고 윗어른들 시골분들 보실껀데 오시는 손님들 보실때 청첩장이 너무 지저분해보일꺼라고 말씀드렸더니 그 서주영 여자분께서 그럼 어뜩해 해드릴까요? 라고 해서 400장 다시 찍어주셔야죠 했더니 그건좀 힘들꺼같다며 위에 상사분께 말씀드려보고 전화주신다고해서 제가 퇴근해야하고 밧데리가없으니 바로좀 전화달라고하고 끊었습니다 그런데 어떤아저씨분이 전화와서 자기들은 다시 인쇄못해주고 라벨지에 주소적어서 보낼테니 그렇게 쓰라는 겁니다 그래서 그건 아니지않냐고 그건 저도 할수있다고 이건 손님들에게 보내는 초대메세지인데 어뜩해 지저분하게 다시붙이냐고 하니 청첩장 수정할때 제가 수정완료를 눌렀으니 저의 잘못이랍니다 아니 당연히 청첩장 판매하는곳이면 연락처주소 사람 이름 넣는거 당연한거고 매일 하는일인데 믿고 맡겨서 결제하고 카드결제하니까 이제와서 인쇄도 못해주고 배째라네요 그래서 제가 너무한거아니냐고 원인은 그쪽에서 글자자체를 인쇄를 않한건데 초안수정완료를 했다고 무조건 저의 책임이라며 아뜩해 해줄수 없다고만하고 아무말도 않하고 전화기만 붙잡고 있으셔서 제가 왜 아무말도없이 계시냐고 결론을 내리셔야 하는거아니냐고 하니까 아까말씀드렸자나요
저희쪽에서는 어뜩해 해드릴수없습니다! 라고만 얘기하시고 아무말없이 삼십분 가까이 전화기만 붙잡고있어서 고객을 야골리는것고아니고 이런 예의없는 판매자가 서비스직종에 있다니 너무 황당합니다 무튼 그래서 저고 전화기 않끊고 들고있었는데 전화를 그냥 아무말도없이 끊는다는 말 한마디없이 끊더라구요 그래서 오늘
약도인쇄칸에 작성하고 따로 인쇄판추가에 예식장주소 적음 전세버스에도 예식장주소 적고 일정시간에도
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급하기때문에 완료되는대로 물건배송 해달라고 적었습니다 8월30일 주문해서9월4일 도착하였고 물건을 받고 400장을 신청했는데 갯수부터 확인했으며 집에가서 스티커갯수도 세보고 글자확인하고 400장을 저희친정어머니집으로 다음날 제가 직접 갖다드렸고 그 다음날 전화가왔습니다 청첩장에 왜 주소가 없냐고 그래서 이상하다 네이버에 예식장이름쳐서 주소검색 했는데 그럴리가 없다고 하고 제가 가서 봤는데 진짜 없더라구요 그래서 제가 주문할때 분명히 적은 기억이 나서 홈페이지를 다시 찾아 들어가보았는데 최초주문내역서에
버젓히 두군데나 적혀있더라구요 그래서 너무 황당해서 9월6일날 5시반정도 페이퍼리본에 전화했더니 여자분께 내용설먕드렸고 거기 서주영 여자분께서 주소를 빠트리고 하신거에요 그래서 제가 손으로 글쓰기도 힘들고 라벨지에 주소 적어서 청첩장에 다시 붙여넣기에는 공간도 애매하고 윗어른들 시골분들 보실껀데 오시는 손님들 보실때 청첩장이 너무 지저분해보일꺼라고 말씀드렸더니 그 서주영 여자분께서 그럼 어뜩해 해드릴까요? 라고 해서 400장 다시 찍어주셔야죠 했더니 그건좀 힘들꺼같다며 위에 상사분께 말씀드려보고 전화주신다고해서 제가 퇴근해야하고 밧데리가없으니 바로좀 전화달라고하고 끊었습니다 그런데 어떤아저씨분이 전화와서 자기들은 다시 인쇄못해주고 라벨지에 주소적어서 보낼테니 그렇게 쓰라는 겁니다 그래서 그건 아니지않냐고 그건 저도 할수있다고 이건 손님들에게 보내는 초대메세지인데 어뜩해 지저분하게 다시붙이냐고 하니 청첩장 수정할때 제가 수정완료를 눌렀으니 저의 잘못이랍니다 아니 당연히 청첩장 판매하는곳이면 연락처주소 사람 이름 넣는거 당연한거고 매일 하는일인데 믿고 맡겨서 결제하고 카드결제하니까 이제와서 인쇄도 못해주고 배째라네요 그래서 제가 너무한거아니냐고 원인은 그쪽에서 글자자체를 인쇄를 않한건데 초안수정완료를 했다고 무조건 저의 책임이라며 아뜩해 해줄수 없다고만하고 아무말도 않하고 전화기만 붙잡고 있으셔서 제가 왜 아무말도없이 계시냐고 결론을 내리셔야 하는거아니냐고 하니까 아까말씀드렸자나요
저희쪽에서는 어뜩해 해드릴수없습니다! 라고만 얘기하시고 아무말없이 삼십분 가까이 전화기만 붙잡고있어서 고객을 야골리는것고아니고 이런 예의없는 판매자가 서비스직종에 있다니 너무 황당합니다 무튼 그래서 저고 전화기 않끊고 들고있었는데 전화를 그냥 아무말도없이 끊는다는 말 한마디없이 끊더라구요 그래서 오늘
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- 청첩장.JPG (42.1K) DATE : 2012-09-07 14:02:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인 등이 동일하지 않다면 재제작이 가능하며 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료됩니다. 관련하여 법률지원이 필요하실 경우 무료법률구조공단(국번없이132)에 도움을 요청하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.