[ ] LG U+인터넷 부당한 위약금때문에 방법좀요
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- 작성자 : 전숙영
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 12-09-06 09:50:06
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LG U+인터넷을 쓰고있다가 사정이 생겨 일시정지를 했어요..3월달에요 그 쪽에서는 자동으로 3개월간정지를시키면 자동으로 6월달에 정지해소(해지)된다고 얘기를 햇는데 바쁘게 일하는 사람이 그 날짜만 기억하고 있는사람이 어디있읍니까? 아무리 그래도 고객한테는 알려줘야 하는게 기본이 아님니까? 그런 통보하나없이 일용직 노동자의 통장에서 6월달부터 자기네 마음데로 계산되어서 7월달에 LG U+통신 15,540원과 55,690과25,070이 LG U+통신이라고 이런씩으자동으로 통장에서 빼가셨더라구요 전 핸드폰요금이 많이 나왔다 생각하고 걍 지나갔죠. 그런데 8월달에도 또 다시 이중으로 LG U+통신이라면서43,600원과 82,220원이 또 빠져나간거죠. 그래서 이상해서 제가입한곳으로 가서 물어보았더니 인터넷요금이 나간거라고 핸폰사장님이 말씀하시더라구요. 그래서 LG U+인터넷 고객센타에 전화를해서 얘기했더니 이건 고객사정이라면서 자기네는 문제될것이 없다더군요. 그래서 해지를 시키겟다고 했더니 위약금이47만원을 내야된다고 하시더라고요. 제가 6월달에 위약금이 얼마나되냐고 물었을땐 36만원정도 된다고햇는데 9월달에 물어보니 47만원이 된다고해서 이 금액이 어떤씩으로 계산이 된거냐고 했더니 집전화와 인터넷과 TV요금이라며 부당한위약금을 물어가면서도 센틀박스도 회수를 한다고 얘기하더라고요. 부당한 위약금을 다 해결을 해야합니까? 방법좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.