[ 리엔캄파니 ] 헤드 라이트 조립불량
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- 작성자 : 김준형
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-10-22 22:38:51
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안녕 하세요
아반떼 헤드라이트 보증 기간전 이물 관련 으로 교체 하여 사용 하다가
헤드 라이트 습기 문제로 현대 서비스 센터로 입고 서비스 센터 직원이 말하기를 헤드라이트 켜놓은
상태 에서 30분 지나면 없어진다고 하여 교체가 안된다고 하여 라이트보는 도중 문제의 헤드 라이트조립 불량 발견 하여 서비스 직원 에게 이문제 때문에 습기 차는게 아니냐고 하니 조립이 안되서 그런게 아니라고 하면서 고객님이 찜찜 하면 교체 해준다고 하여 재신청 하였고 재신청 헤드라이트 도착하여 확인 결과 똑 같은 현상발생 다시 재신청하여 기다림 일주일 지나서 아무 연락이 없길래 서비스 센터로 직접 전화 함 서비스 직원이 부품은 도착 했는데 같은 증상 있어서 재신청 해놓았다고 전화 준다고 하여 기다림 일주일후 아무 소식 없어서 다시 서비스 센터로 전화 함 서비스 직원이 같은 증상이 있어 계속 교체 중인데 8개나 보았는데 똑같다고 센터로 와서 확인 하시고 제일 약한 수준 골라서교체 해주겠다고 함
확인 결과 똑같음 ...
현대자동차 라는 큰 대기업에 같은(불량) 증상이 있는 부품을 계속 공급 하는게 이해가 안됨
불량이 있으면 개선해서 부품을 공급 해주어야 되는게 아닌지.....
아반떼 헤드라이트 보증 기간전 이물 관련 으로 교체 하여 사용 하다가
헤드 라이트 습기 문제로 현대 서비스 센터로 입고 서비스 센터 직원이 말하기를 헤드라이트 켜놓은
상태 에서 30분 지나면 없어진다고 하여 교체가 안된다고 하여 라이트보는 도중 문제의 헤드 라이트조립 불량 발견 하여 서비스 직원 에게 이문제 때문에 습기 차는게 아니냐고 하니 조립이 안되서 그런게 아니라고 하면서 고객님이 찜찜 하면 교체 해준다고 하여 재신청 하였고 재신청 헤드라이트 도착하여 확인 결과 똑 같은 현상발생 다시 재신청하여 기다림 일주일 지나서 아무 연락이 없길래 서비스 센터로 직접 전화 함 서비스 직원이 부품은 도착 했는데 같은 증상 있어서 재신청 해놓았다고 전화 준다고 하여 기다림 일주일후 아무 소식 없어서 다시 서비스 센터로 전화 함 서비스 직원이 같은 증상이 있어 계속 교체 중인데 8개나 보았는데 똑같다고 센터로 와서 확인 하시고 제일 약한 수준 골라서교체 해주겠다고 함
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불량이 있으면 개선해서 부품을 공급 해주어야 되는게 아닌지.....
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