[ 쿠팡 ] 겔럭시 폴드 7 케이스 폴드6용 으로 물건보내고 교환 해줄수 업다고
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- 작성자 : 유제근
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 26-05-26 08:46:11
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지난 23일 쿠팡 에서 핸트폰 케이스를 구매햇는데요 저는분명 겔럭시 폴드7 링크들어가고 기종확인하고 구매를하엿으나 폴드6용 재품이 배송되어서
7용으로 교환해 달라 요청 하엿으나 다시 6용으로 배달이 되어 26일 고객센터 전화를 하니 반품을 하시고 환불을 받으세요 전 그렇게 못하니 7용으로 물건을 보내 달라
전 분명 7용 구매햇는데 왜 책임회피를하느냐 무조건 반품환물을 해야 한다고하여 너무억울하자나요 매뉴얼대로 앵무새처럼 같은말만 되풀이 하는말들..전 그 그냥 다른건 다구찬고
ㅈ제가 구매한물건만 제대로 받고 싶네요
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- 스크린샷 2026-05-26 100316.png (53.3K) DATE : 2026-05-26 10:06:45
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.