[ SK텔레콤 피앤씨홀딩스 천호역점 ] 직영대리점을 고발합니다.
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- 작성자 : 문병선
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 25-05-07 19:07:48
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12월말경 와이프와함께 sk대리점 피앤씨홀딩스 천호역점 직영대리점을갔습니다.
본의아니게 지플립6를 둘다 교체하게되엇는데 대리점측에서 하는말이 삼성카드를 만들어 사용하면 단말기값이 80 만원이 할인된다는말도 하였고 문제는 둘이 같은기종 다른색상으로 기변을하였는데 대리점실수로 유심에 기기를 반대로 등록한것입니다.. 저는 하늘색 와이프는 민트색 으로 구입하였는데 제번호에 민트색 와이프유심에 하늘색으로 등록한거였죠.. 이사실을 나중에야 알게됬습니다.. 알고보니 직원분은 잘못등록한걸 알면서도 저희한텐 말한마디없이 쉬쉬하며 넘어갓던거죠.,.
더큰문제는 저는 직업상 파손보험을 꼭 가입해야하는데 보험가입얘기를 꺼냈더니 그때서야 얘기하는겁니다. 바껴서등록됫으니 유심을 바꺼서 사용하던지 서로유심교체후 와이프이름으로 보험을 가입하고 파손됫을때 유심을 바꺼서 낀다음 보험처리받아야된다는 황당한 소리를하는겁니다. 여기까지도 다참았습니다.. 결국 이번에 일이터진겁니다. 본의아니게 제휴대폰 액정이 파쇤된겁니다. 대리점 말대로 수리후에 와이프이름으로 보험청구를 했더니 보험사측에선 실사용자랑 보험가입자가 다르다며 보험청구를 기각한겁니다.. 이런 억울한상황이 어딧습니까.. 보험은 가입해놓구 처리도 못받구 32만원 쌩돈만 나갓습니다..대리점측은 해결해줄 생각도 안하고 보험사측에서는 앞으로 또 파손되더라도 보험처리는 못받는다고 합니다. 방법은 저와 와이프가 대리점에서 등록한데로 서로 기기를 바꿔사용하며 제이름으로 다시보험을 가입하라네요. . 너무 억울하고 분해서 이렇게 긴글 올립니다.. 시키는데로 삼성카드도 만들엇는데 한도가 낮아서 사용금액이 낮다보니 가입당시 얘기했던 80 만원 할인도 못받고 기기할부금도 다나가고잇고 너무 화가납니다..
본의아니게 지플립6를 둘다 교체하게되엇는데 대리점측에서 하는말이 삼성카드를 만들어 사용하면 단말기값이 80 만원이 할인된다는말도 하였고 문제는 둘이 같은기종 다른색상으로 기변을하였는데 대리점실수로 유심에 기기를 반대로 등록한것입니다.. 저는 하늘색 와이프는 민트색 으로 구입하였는데 제번호에 민트색 와이프유심에 하늘색으로 등록한거였죠.. 이사실을 나중에야 알게됬습니다.. 알고보니 직원분은 잘못등록한걸 알면서도 저희한텐 말한마디없이 쉬쉬하며 넘어갓던거죠.,.
더큰문제는 저는 직업상 파손보험을 꼭 가입해야하는데 보험가입얘기를 꺼냈더니 그때서야 얘기하는겁니다. 바껴서등록됫으니 유심을 바꺼서 사용하던지 서로유심교체후 와이프이름으로 보험을 가입하고 파손됫을때 유심을 바꺼서 낀다음 보험처리받아야된다는 황당한 소리를하는겁니다. 여기까지도 다참았습니다.. 결국 이번에 일이터진겁니다. 본의아니게 제휴대폰 액정이 파쇤된겁니다. 대리점 말대로 수리후에 와이프이름으로 보험청구를 했더니 보험사측에선 실사용자랑 보험가입자가 다르다며 보험청구를 기각한겁니다.. 이런 억울한상황이 어딧습니까.. 보험은 가입해놓구 처리도 못받구 32만원 쌩돈만 나갓습니다..대리점측은 해결해줄 생각도 안하고 보험사측에서는 앞으로 또 파손되더라도 보험처리는 못받는다고 합니다. 방법은 저와 와이프가 대리점에서 등록한데로 서로 기기를 바꿔사용하며 제이름으로 다시보험을 가입하라네요. . 너무 억울하고 분해서 이렇게 긴글 올립니다.. 시키는데로 삼성카드도 만들엇는데 한도가 낮아서 사용금액이 낮다보니 가입당시 얘기했던 80 만원 할인도 못받고 기기할부금도 다나가고잇고 너무 화가납니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.