[ LG전자 ] 티비 화질불량
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- 작성자 : 김미라
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 24-11-02 15:24:25
본문
2024.10.24
쿠팡에서 얼지 티비 50 인치를 구매후
화질이 너무 불량이어서
정중앙앞에서 조금만 비껴서면 티비가 흑백으로 보여서 하루만에 쿠팡에 전화해 환불을 요청했고
엘지전자에 불량확인서를 받아오면
환불해 준다고 했으나
받아서 보내니 엘지전자하고 자체처리 하라고 함.
엘지전자 써비스에 전화하니
원래 그런상품이라고 불량이 아니라고 함.
어떻게 티비가 옆에서 보면 흑백으로 나오는데 불량이 아니라고 하는짖
일주일동안 너무 괴롭고 바보같고
산지 하루만에 이런 고통을 당하니 너무 힘듭니다.
반품할수 있도록 도와주세요.
저처럼 이런 피해를 당하지 않도록 도와주십시요.
후기를 써도 지워지고 없습니다.
도와주세요.
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화질이 너무 불량이어서
정중앙앞에서 조금만 비껴서면 티비가 흑백으로 보여서 하루만에 쿠팡에 전화해 환불을 요청했고
엘지전자에 불량확인서를 받아오면
환불해 준다고 했으나
받아서 보내니 엘지전자하고 자체처리 하라고 함.
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어떻게 티비가 옆에서 보면 흑백으로 나오는데 불량이 아니라고 하는짖
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- 20241028_170043.jpg (1.8M) DATE : 2024-11-02 15:24:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.