일방적인 자리양도 및 지연 > 소비자 상담 게시판

1.홍콩에서 아시아나 OZ722 인천행 비행기 두좌석을 예약함
2. 28F, 28G 사전 지정을함
3. 28F 의자가 고장남 (뒤로 넘어간채로 고정이안됨)
4. 처음에 아시아나 관계자가와서 1명은 이 비행기타고 1명은 6시비행기 타고 한국 가면 안되냐고 물어봄
5. 그래서 짐챙기고 일행하고 우선 내리고 대화하자해서 같이 내림
6. 짐챙겨서 내리니까 말이 바뀜
7. 1명은 6시비행기타고 가고 1명은 저녁 12시비행기타고 가든가 하라함. 같이가고 싶으면 둘이서 12시비행기 타고 가라함 (한명 기존 비행기 타고 가도 된다고 한적없다고 주장)
8. 그래서 그냥 28G는 고장나지 않았기때문에 1명은 그대로 가고 1명은 6시비행기 탄다함
9. 항공사에서 28F 의자가 가 고장났기때문에 29F도 사람이 탈수없다고 29F사람은 동의 없이 28G에 (내자리)에 태움
10. 왜 그사람을 내자리어 태우냐고 따지니까 우리가 일행이고 항공법 규정상 우리가 부킹넘버가 같으니까 일행끼리 내려야고 한다고 함
11. 체크인은 함께했지만 부킹넘버는 따로 예약해서 다름
12. 관련규정또는 항공법 보여달라니까 안보여줌
13. 그럼 이 규정확실하냐고 물어보고 그에 대한 책임 질수있냐 물어보니까 책임진다고 함
14. 일방적으로 동의없이 28G 좌석 타인에게 양도 후 비행기출발
15. 제시받은 보상 인당 $50+라운지
16. 싫다니까 인당$150 그리고 6시 비행기 태워준다고 함. 6시에 못태우면 다시 합의하기로
17. 결국 6시비행기도 자리없슴
18. 항공사가 할수있는 최대  인당 $200불 주장
19. 그럼 오늘비행기 안탈꺼냐고 내일갈꺼냐고 일방적 주장
20. 공항라운지에서 11시간 대기