[ 신세계홈쇼핑 ] 교환
페이지 정보
- 작성자 : 손진영
- 조회수 : 792회
- 작성일 : 26-04-11 15:06:56
본문
홈쇼핑 사이트에서 대웅 이지듀 기미쿠션 본품*2 + 리필*2 + 봄 케이스*2 + (리뷰)미니쿠션8g 상품 구입후 봄케이스에 리필 장착후 뚜껑이 덜닫힌거첨럼 이상이있어서문의했습니다. 전체구성품 개봉여부 확인을 하시며 전체사진을 찍어보내달라 하여 전체 사진을 촬영해서 보냈습니다. 그러니 부분교환 회수예정 문자가왔고. 전체 구성품을 그대로보냈습니다. 다시 제품이왔는데. 봄케이스 하나만 돌아왔고. 문의하니 부분교환으로 하나만보냈답니다. 전체구성품확인이필요하다해서 사진전송했고 전체 개봉여부확인이필요하다 전체사진요구했던거니 당연 구성전체 회수후 교환이 된다고 생각하고 전체를 보냈는데 케이스만 오다뇨??!! 만약 제가 리필뜯어서 장착해서보냈는데 왜 케이스만보내죠?? 제대로 회수상품 확인은 했을까요?? 회수건 그대로보내는것도아니고 문의하면 확인해야된다라고 시간지연만되고있으며. 사실선물한다고 샀는데 날짜시간 다 늦어지고. 이젠 화가나네요.
첨부파일
- IMG_6876.png (2.1M) DATE : 2026-04-11 15:06:57
- 이전글교환.환불 불가 사항(파자마) 미안내 기재입니다 26.04.11
- 다음글환불 안해줌 26.04.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.