[ KT ] 해지시 반드시 통화
페이지 정보
- 작성자 : 장근호
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-11-05 13:49:24
본문
최근에 인터넷/티비 해지를 하게 되었습니다.
근데 무조건 본인 당사자가 kt 담당자와 유선연락을 한 후 해지가 가능하다고 답변 받았는데요,
유선연락을 하게 하는 것 자체가 고객이 겪게 될 리스크가 없음에도 불필요한 프로세스를 만들어Kt의 부가적인 영업활동을 만들어 변경을 종용하거나 해지를 늦추고자 하고 있습니다.
또한 유선연결 시 본인만이 해지할 수 있다는 것 또한 문제가 있다고 생각합니다.
근데 무조건 본인 당사자가 kt 담당자와 유선연락을 한 후 해지가 가능하다고 답변 받았는데요,
유선연락을 하게 하는 것 자체가 고객이 겪게 될 리스크가 없음에도 불필요한 프로세스를 만들어Kt의 부가적인 영업활동을 만들어 변경을 종용하거나 해지를 늦추고자 하고 있습니다.
또한 유선연결 시 본인만이 해지할 수 있다는 것 또한 문제가 있다고 생각합니다.
- 이전글냉난방기 설치의뢰 하였으나 냉방기만 설치됨 24.11.05
- 다음글TV 사용설명 안내 불이행 및 교환 불가 24.11.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.