[ 무신사 스탠다드 ] 올바르게 반송했는데 업체에서 훼손시켜 놓고 환불을 안해주세요
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- 작성자 : 최도진
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-06 14:06:03
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무신사스탠다드에서 토마스모어라는 의류회사에서 맨투맨티를 구입했습니다.
저는 입어보고 단지 작아서 제품을 환불요청했지만 몇날 몇일 연락이 없다가
11월 4일 연락이 무신사측에서 연락이 와서 토마스모어측에서
티가 목과 여러부분에 오염이 돼서 환불을 해줄 수가 없다고 연락이 왔습니다.
저는 남자라 화장도 안해서 오염을 시킨적이 없고
혹시 배송과정에서 오염된것 아니냐했지만없다고 하는데 토마스모어측에서
계속 손님이 오염시켰다 주장했습니다.
저는 오염된 의류의 사진을 보내달라고 요청했고 그쪽에서 사진을 보내왔습니다.
포장은 정상적이라고 그쪽에서 말하지만 사진속에는 포장지와 같은 색으로 묻어있었고
특히 옷을 보호해야할 투명비닐이 없었습니다.
옷을 투명비닐에 포장한뒤 택배봉투에 보내야 하는 정상적인 포장도 하지않은채
옷자체만 택배봉투에 넣어 배송을 한것 입니다.
무산사 측과 토마스모어 의류업체를 고발합니다.
기사화 시켜주세요.
저는 입어보고 단지 작아서 제품을 환불요청했지만 몇날 몇일 연락이 없다가
11월 4일 연락이 무신사측에서 연락이 와서 토마스모어측에서
티가 목과 여러부분에 오염이 돼서 환불을 해줄 수가 없다고 연락이 왔습니다.
저는 남자라 화장도 안해서 오염을 시킨적이 없고
혹시 배송과정에서 오염된것 아니냐했지만없다고 하는데 토마스모어측에서
계속 손님이 오염시켰다 주장했습니다.
저는 오염된 의류의 사진을 보내달라고 요청했고 그쪽에서 사진을 보내왔습니다.
포장은 정상적이라고 그쪽에서 말하지만 사진속에는 포장지와 같은 색으로 묻어있었고
특히 옷을 보호해야할 투명비닐이 없었습니다.
옷을 투명비닐에 포장한뒤 택배봉투에 보내야 하는 정상적인 포장도 하지않은채
옷자체만 택배봉투에 넣어 배송을 한것 입니다.
무산사 측과 토마스모어 의류업체를 고발합니다.
기사화 시켜주세요.
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- 다운로드 (1).jpg (1.0M) DATE : 2024-11-06 14:06:08
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.