[ T1shop ] 제품이 상세페이지와 전혀 다른 제품으로 배송 되었고, 누락이 된 제품이 있습니다.
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- 작성자 : 신정은
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-07 14:43:16
본문
안녕하세요. 티원이, 우리 상혁이가 행복하기를 바라는 팬 중 한명입니다.
티원에서 우리 제오페구케로 장사를 하는건 알지만, 팬들을 기만해서는 안됩니다.
쇼핑 제품 상세페이지에 있는 제품과, 제가 받은 제품이 달라서 사진 첨부드립니다.
추가로 포스터 증정에 대해서 포스터가 없어서 없다고 하니, 개봉 영상을 찍었어야한다는데 개봉 영상을 당연히 찍었어야만 하는 제가 잘못한것인지? 기분 좋게 택배 열고 제품을 받았는데 상세페이지와 다른 제품이 들어있고, 포스터가 없었을때의 팬의 상실감은 생각하지 않는지, 대처도 미흡한거 같아서 사진 첨부합니다.
누락은 엄연히 보낸 사람의 잘못인데, 그걸 왜 소비자에 책임을 전가하는지 모르겠습니다.
저는 환불을 바라지도 않고 다만 제대로 된 제품과 사은품을 받기를 원할 뿐입니다.
티원에서 우리 제오페구케로 장사를 하는건 알지만, 팬들을 기만해서는 안됩니다.
쇼핑 제품 상세페이지에 있는 제품과, 제가 받은 제품이 달라서 사진 첨부드립니다.
추가로 포스터 증정에 대해서 포스터가 없어서 없다고 하니, 개봉 영상을 찍었어야한다는데 개봉 영상을 당연히 찍었어야만 하는 제가 잘못한것인지? 기분 좋게 택배 열고 제품을 받았는데 상세페이지와 다른 제품이 들어있고, 포스터가 없었을때의 팬의 상실감은 생각하지 않는지, 대처도 미흡한거 같아서 사진 첨부합니다.
누락은 엄연히 보낸 사람의 잘못인데, 그걸 왜 소비자에 책임을 전가하는지 모르겠습니다.
저는 환불을 바라지도 않고 다만 제대로 된 제품과 사은품을 받기를 원할 뿐입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.