[ LG디오스인덕션 ] 물품배송중파손이심함
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-07 14:02:37
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물품2개을경동택배 서울관악군자영업소에 식기세척기와인덕션을택배배송했는데 배송과정중 인덕션이너무심하게 파손이되어LG기사님도 놀랄정도로 수리을할수없다고하길래 영업소와고객센터에전화을해 이런사정을 전달했지만본인들은 파손될시책임을 안진다는 사인을 받았다고아무것도보상못한다구하던데~우리는 보상보다는먼저 고객의고가물품이 파손이심하게됐는데 죄송하다는 말은커녕 너무불친절하게말하고 전화을끈어 보상을 받을수있으면 받고싶고 경동택배 너무불친절
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배표준약관 제6장 22조에서 택배에 대한 사고가 생겼을 때, 보상을 규정합니다. 소비자가 구입한 물건의 영수증이나 물건 구매 비용이 적혀있는 운송장 등의 손해를 입증할 수 있는 서류를 택배사에 제출하여 보상을 받을 수 있습니다. 제출 시점을 기준으로 30일 이내에 택배사는 배상을 해야 하는 책임을 져야만 합니다. 그외 보상청구는 택배사측과의 협의사안이며 관련하여 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시거나 관련업체 본사 고객센터로 다시한번 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.