[ 오렌지플라워 ] 옷을 구매하고 송금완료했는데도 배송도 안될 뿐만아니라 연락할 방법이 없어요
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- 작성자 : 강인숙
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-07 11:46:22
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얼마전에 소비자고발센터에 글을 올린 다음날인가 그토록 연락이 되지 않던 오렌지플라워 쇼핑몰에서 '입금확인'되었다는 카톡문자가 왔습니다.
그런데 이번에는 입금을 확인하고도 상품을 보내주지 않는 것은 물론 '주문취소'도 되지 않습니다. 주문취소하면 환불받을 수 있겠지 싶어 한것인데
홈페이지에서 '주문취소 안되니 쇼핑몰에 연락'하라는 메세지가 있길래 또 전화를 했습니다. 역시나 받지 않더군요.
이 쇼핑몰이 원래 이런 저급한 곳이 아니었는데 소비가에 대한 이런 행태에 대해 도저히 이해가 되지 않습니다.
그런데 이번에는 입금을 확인하고도 상품을 보내주지 않는 것은 물론 '주문취소'도 되지 않습니다. 주문취소하면 환불받을 수 있겠지 싶어 한것인데
홈페이지에서 '주문취소 안되니 쇼핑몰에 연락'하라는 메세지가 있길래 또 전화를 했습니다. 역시나 받지 않더군요.
이 쇼핑몰이 원래 이런 저급한 곳이 아니었는데 소비가에 대한 이런 행태에 대해 도저히 이해가 되지 않습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.