[ 오랄비 ] 고객센타의 무답변
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-07 16:41:54
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안녕하세요
네이버 본사직영점? 올랄비 네이버에서 성인꺼 한개 유아꺼 스파이더맨을 구매하였습니다.
10/11일날 구매했고 10/12일 토요일쯤 바로 도착했어요
그중에 아이전동칫솔온제품에 아랫부분 스티커 부착하는걸 누락되어서 월요일에 문의드렸어요 월요일에 오랄비 사이트들어가니 할인을 하더라구요 그것도 기분이나빤는데 그부분은 제가 운이 나쁘다고 생각하여 넘어갔고 아이 제품에 스티커가 누락되었다체크 요청을하였습니다. 돌아오는 답변은 박스를 다시 봐달라고하더라구요? 그래서 꼼꼼히봤고 없다 확인해달라고요청했는데 확인후 안내드릴예정이며 시간양해 달라고 하더군요 그래서 그날은 마무리하고 그다음 화요일10/15)에 연락을했습니다 그러니깐 답변을 전달받지못했다고 빠른확인후 안내드린다고했고 11/7일날 연락을 했습니다 아직도 재확인중이라고 하네요 시간양해 부탁드린데요 그래서 본사에 전화하니깐 네이버에다가 연락해라 자기는 할수있는게 없다
아이가 좋아해서 그스티커 누락된 제품을 받는데 몇주를 기다려야되는건가요 현재도 네이버에선 확인중에있고 본사에서는 확인할수있는게 없으니깐 직접하라고 답변이오네요 .. 아니 대기업 오랄비에서 이래도되는건가요 제가 아이가 언제오냐고 하는데 할말이없고 제가 언제까지 이걸 신경쓰고 연락이 언제오나 기다려되나요?
너무 화가나네요
네이버 본사직영점? 올랄비 네이버에서 성인꺼 한개 유아꺼 스파이더맨을 구매하였습니다.
10/11일날 구매했고 10/12일 토요일쯤 바로 도착했어요
그중에 아이전동칫솔온제품에 아랫부분 스티커 부착하는걸 누락되어서 월요일에 문의드렸어요 월요일에 오랄비 사이트들어가니 할인을 하더라구요 그것도 기분이나빤는데 그부분은 제가 운이 나쁘다고 생각하여 넘어갔고 아이 제품에 스티커가 누락되었다체크 요청을하였습니다. 돌아오는 답변은 박스를 다시 봐달라고하더라구요? 그래서 꼼꼼히봤고 없다 확인해달라고요청했는데 확인후 안내드릴예정이며 시간양해 달라고 하더군요 그래서 그날은 마무리하고 그다음 화요일10/15)에 연락을했습니다 그러니깐 답변을 전달받지못했다고 빠른확인후 안내드린다고했고 11/7일날 연락을 했습니다 아직도 재확인중이라고 하네요 시간양해 부탁드린데요 그래서 본사에 전화하니깐 네이버에다가 연락해라 자기는 할수있는게 없다
아이가 좋아해서 그스티커 누락된 제품을 받는데 몇주를 기다려야되는건가요 현재도 네이버에선 확인중에있고 본사에서는 확인할수있는게 없으니깐 직접하라고 답변이오네요 .. 아니 대기업 오랄비에서 이래도되는건가요 제가 아이가 언제오냐고 하는데 할말이없고 제가 언제까지 이걸 신경쓰고 연락이 언제오나 기다려되나요?
너무 화가나네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.