[ 르노삼성자동차 자양점 ] 정비불량. 불친절
페이지 정보
- 작성자 : 이성재
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 26-03-18 16:28:20
본문
봉고1.2톤 우측후방 깜방이등이 떨어져. 자양점에서 5만원을주고 용접을 했으나. 또 떨어져 전화를 했고. 내용은 다시 와서 정비를 받으라고 합니다. 집이 인천이고 퇴근해서 못간다고 했더니 환불이 안된다고 합니다 정비불량으로 요청한건데. 오히려 고발하라고 합니다. 불친절하고 전화도 먼저.끊더군요
- 이전글이사업체 26.03.18
- 다음글16일주문했는데 기다리라고만하고 26.03.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.