[ 카인드짐 망포점 ] 헬스장 피티권 환불
페이지 정보
- 작성자 : 이상민
- 조회수 : 755회
- 작성일 : 25-01-23 13:23:39
본문
저는 카인드짐 망포점에서 30회 피티를 먼저 구매하여 트레이너와 진행했습니다. 그 과정에서 5회정도 남았을때 20회 연장을 제가 한다고 하였습니다. 선입금으로 절반이상을 먼저 입금을 해달라고 하여 먼저 계약금 포함 10회분의 금액이 60만원을 먼저 입금 했습니다. 그리고 나머지 금액을 1월 10일 급여일에 입금하기로 하였었습니다. 그리고 추가적으로 20만원을 입금 총 80만원을 입금하였습니다. 그런데 12월 말부터 트레이너가 계속 시간대를 본인이 이때 옮겨달라 이때 해달라 등의 요구가 늘어나기 시작했고 저는 운동도 어느정도 배웠고 이제는 좀 혼자 해봐야 겠다는 생각을 하게 되었습니다. 그래서 1/6일 아직 시작하지 않았기에 제 사정을 설명하며 환불을 요청하였습니다. 그 후 헬스장에서 돌아온 답변은 환불은 가능하나 이미 본사에서 전산처리가 되었기 때문에 정산이 되려면 2월 10일에나 입금이 가능하다고 하였습니다. 그리고 트레이너는 이번달 안에 줄 수 있게 양도쪽으로 최대한 빨리 찾아보겠다고 하여 운동할때 잘 알려줬었기에 최대한 기다려주려고 마음 먹었었습니다. 이후에도 어떻게 상황이 진전되고 있는지 여러차례 카톡을 하면서 물어보았고 1월 15일 다른 회원 한명이 금요일 (1/17)에 답변 주겠다고 하며 카톡이 와서 기다렸습니다. 1월 17일 양도를 받겠다고 한 회원이 출장을 가서 월요일날 결제를 해주겠다고 연락이 왔다고 하며 조금만 기다려 달라는 연락이 왔습니다. 그래서 그러면 월요일 까지 결제 부탁한다고 답변을 드렸습니다. 1월 20일 월요일 트레이너가 양도를 받기로 한 회원이 출장이 길어져 수요일에 와서 결제를 하겠다고 하며 조금만 더 기다려 달라는 답변이 왔습니다. 저는 지금 이렇게 말을 바꾸는게 몇번째냐 수요일까지 반드시 입금하라고 답변을 드렸습니다. 1/22일 수요일이 되었습니다. 몇시쯤 입금 가능하냐는 물음에 저녁즈음에 입금이 가능할 것 같다는 카톡이 왔습니다. 그러나 돈은 입금되지 않았습니다.그래서 21시까지 기다리다가 카톡을 보냈는데 본인이 말바꾸고 싶어서 바꾸는건 아닌데 팀장님에게 말을하여 빠르게 환불조치를 하겠다고 했습니다. 저는 더 기다릴 수 없고 기다리기도 싫어서 1/22일안으로 당장 환불을 해달라고 하였습니다. 그러면서 본인과 안좋게 끝난 것도 아닌데 서운하게 너무 뭐라하지 말라고 하며 해당 회원이 사고가 났다고 하며 금요일날 결제를 하기로 했다고 하며 또 날짜를 미룬 상황입니다. 이후 이 소식을 들은 아버지가 직접 찾아가서 지금 환불할 80만원이 없어서 계속 미루고 정산얘기 하면서 이러는거냐 당장에 어디서 물건 샀다가도 환불하면 바로 바로 되는데 아직 시작도 안한 피티회원권이 환불이 안되는 것이 가능하냐고 하며 따졌지만 입금은 되지 않았고 소비자 고발센터에 제보하게 되었습니다.
카인드짐 망포점 050-71355-9682 입니다 신속하게 처리 부탁드립니다.
카인드짐 망포점 050-71355-9682 입니다 신속하게 처리 부탁드립니다.
- 이전글보험가입시 미알림 사항 발생 25.01.23
- 다음글배송지연 및 발송일지정 약속위반에 의한 반품 25.01.23
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.