[ 애플 ] 아이폰15불량
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- 작성자 : 팽유정
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 24-11-12 17:41:07
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6/19일에 급하게 아이폰 15를 매장에서 구매를 하였습니다
근데 사용하고 난후에도 계속 문제 점( 벨소리 안울림/ 화면 멈춤/ 음향소리 겹치는등등) 이 발생하였는데 서비스 센터에 몇시간이나 기다려도 해결책이 나지 않아 대처도 없이 폰만 달라고만 하고 .. 저의 일정도 있는데 말이예요 ㅜ
그러다가 고객센터로 전화 해라고 하니 거기서는 폰을 샀던 매정에 가라고 하고 여기서는 저기로 가라고 하고 ..
미칠꺼 같네요
그러는중에 고객센터에 전화 하면 맨날 상담사만 바뀌고 또 같은 설명 맨날 해야하고 주변에서는 아직도 안고쳐줬냐는 소리만 듣고 ...
그전에 서비스 센터에서 시키는대로
저도 손해 보면서 초기화도 엄청 했지만 더 폰이 안되는거 같더라고요 .. 그리고 고객센터에서 시키기전부터 소프트 웨어 업데이트는 항상 하지만 .. 할때마다 문제점이 점점 늘어나고 요구사항은 많고
저도 바쁜데 정말로 ..폰을 붙잡고만 있을수 없는 상황에서
폰이 안되니깐 정신병 걸릴꺼 같아요 ..
쉴때 틈틈이 어렵게 문제가 될만한것들을 누가 봐도 .. 주변 지인들도 이상하다고 영상 찍어서 애플 본사로 보내면 이거는 머가 안되고 저게 안되고 .. 미칠꺼 같아요
근데 사용하고 난후에도 계속 문제 점( 벨소리 안울림/ 화면 멈춤/ 음향소리 겹치는등등) 이 발생하였는데 서비스 센터에 몇시간이나 기다려도 해결책이 나지 않아 대처도 없이 폰만 달라고만 하고 .. 저의 일정도 있는데 말이예요 ㅜ
그러다가 고객센터로 전화 해라고 하니 거기서는 폰을 샀던 매정에 가라고 하고 여기서는 저기로 가라고 하고 ..
미칠꺼 같네요
그러는중에 고객센터에 전화 하면 맨날 상담사만 바뀌고 또 같은 설명 맨날 해야하고 주변에서는 아직도 안고쳐줬냐는 소리만 듣고 ...
그전에 서비스 센터에서 시키는대로
저도 손해 보면서 초기화도 엄청 했지만 더 폰이 안되는거 같더라고요 .. 그리고 고객센터에서 시키기전부터 소프트 웨어 업데이트는 항상 하지만 .. 할때마다 문제점이 점점 늘어나고 요구사항은 많고
저도 바쁜데 정말로 ..폰을 붙잡고만 있을수 없는 상황에서
폰이 안되니깐 정신병 걸릴꺼 같아요 ..
쉴때 틈틈이 어렵게 문제가 될만한것들을 누가 봐도 .. 주변 지인들도 이상하다고 영상 찍어서 애플 본사로 보내면 이거는 머가 안되고 저게 안되고 .. 미칠꺼 같아요
첨부파일
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2024_11_12 17_37.mp4
(5.1M)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.