[ 나무뜰 ] 제품하자 및 탁송
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- 작성자 : 이영
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-11-08 16:53:15
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주문 넣고 탁송기사님이 배송 한다고 연락왔습니다.
탁송료 3만5천원이라고 하고, 엘베없는 4층이라고하니 추가 3만5천원또는 사다리차부를경우 추가8만원까지 추가비용발생한다고 안내받았습니다.
탁자시키는데 3만5천원도 배송부담되고, 1층에 두고가면 들고 올라가겠다고 했서 저녘에 들고올라고갈라고 했더니 성인 1명이 들수있는 무게가 아니더라구 에초에 무겁다라는이야기도 없고, 매우 당황스러웠습니다.
추가로 아래 하단에 끌고 옴겼는지 상품에 스크레치도 있있고해서 반품 요청햇습니다.
해당업체에서는 하자아니고 사이트에 조그맣게 적혀있다고 안내만 하더라구요,
환불요청하니 최종 7만원 차감하고 준다고하네요.
상품에 스크레치있는물건이고 택배서비스 자세한 무게설명도 없고 마치 엿먹어보라는듯한 말투등 매우 불편하여 민원넣습니다.
탁송료 3만5천원이라고 하고, 엘베없는 4층이라고하니 추가 3만5천원또는 사다리차부를경우 추가8만원까지 추가비용발생한다고 안내받았습니다.
탁자시키는데 3만5천원도 배송부담되고, 1층에 두고가면 들고 올라가겠다고 했서 저녘에 들고올라고갈라고 했더니 성인 1명이 들수있는 무게가 아니더라구 에초에 무겁다라는이야기도 없고, 매우 당황스러웠습니다.
추가로 아래 하단에 끌고 옴겼는지 상품에 스크레치도 있있고해서 반품 요청햇습니다.
해당업체에서는 하자아니고 사이트에 조그맣게 적혀있다고 안내만 하더라구요,
환불요청하니 최종 7만원 차감하고 준다고하네요.
상품에 스크레치있는물건이고 택배서비스 자세한 무게설명도 없고 마치 엿먹어보라는듯한 말투등 매우 불편하여 민원넣습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241108_164828262.jpg (387.0K) DATE : 2024-11-08 16:53:17
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.