[ cu생연주공점 ] 닭고치가 상해서 배탈 났습니다.
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- 작성자 : 이호건
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-09 15:19:00
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친구 세명이서 편의점에서 닭고치를 구입해 먹었습니다. 닭고치가 상한거 같아 편의점 사장님께 문의 후 해당 닭고치를 회수해갔습니다. 추후 몸이 아프면 어떻게 해야하는지 설명을 듣고 병원을 갔습니다. 세명다 장염이란 동일안 병명을 진단 받았고
편의점 사장님께 제 문의를 드리고 업체 번호를 받았습니다. 업체와 통화를 해봤는데 업체 사장님이
“내가 소스 업체지 닭 업체냐 어디서 뭐가 상했는지도 모르는데 왜 나한테 보상을 달라고 하냐 난 모른다 배쨀꺼다 신고할꺼면 신고해라” 라며 오히려 언성을 높혔고 저희는 이전화를 받고 정신적으로 충격이 컸습니다. 분명 저희 돈 내고 사먹은 음식이 문제가 발생해 컴플레인을 걸은건데 마치 자기 잘못은 없는거 마냥 얘기를 하시길래 너무 큰 충격에 빠졌습니다. 최대한 빨리 처리해주세요 부탁합니다
편의점 사장님께 제 문의를 드리고 업체 번호를 받았습니다. 업체와 통화를 해봤는데 업체 사장님이
“내가 소스 업체지 닭 업체냐 어디서 뭐가 상했는지도 모르는데 왜 나한테 보상을 달라고 하냐 난 모른다 배쨀꺼다 신고할꺼면 신고해라” 라며 오히려 언성을 높혔고 저희는 이전화를 받고 정신적으로 충격이 컸습니다. 분명 저희 돈 내고 사먹은 음식이 문제가 발생해 컴플레인을 걸은건데 마치 자기 잘못은 없는거 마냥 얘기를 하시길래 너무 큰 충격에 빠졌습니다. 최대한 빨리 처리해주세요 부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 또한 증상이 해당음식으로 인한 것이면 치료비, 경비, 및 일실소득을 배상받을 수 있으며 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의하면 부작용일 경우 치료비, 경비, 및 일실소득을 배상받을 수 있으며 의사의 소견서를 첨부하여 내용증명 우편으로 배상 요청하시기 바랍니다. 모쪼록 빠른 쾌유를 바랍니다.