[ 켈리옷장 ] 상품상이
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- 작성자 : 서연옥
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-09 09:44:00
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켈리옷장에서 티셔츠를 구매했는데 사진이랑 완전 틀린 색상 이미지 상품이
도착해서 못입는 상품이라 사이즈도 어마하게 커고 완전 상이한 상품이였습니다.
도착해서 못입는 상품이라 사이즈도 어마하게 커고 완전 상이한 상품이였습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241109_093834_Samsung Internet.jpg (877.1K) DATE : 2024-11-09 09:44:04
- 20241108_001704.jpg (4.2M) DATE : 2024-11-09 09:44:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 주문하신 옷이 인터넷으로 보신 제품과 색상이 차이가 많이 나 정말 당혹스러우셨겠습니다.
전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.