[ uiitoass.com ] 시스템 오류로 인해 배송이 시작 됨
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- 작성자 : 박새온
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-11 09:52:12
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제가 옷 3벌을 한 번에 구매를 했음 (11/2) 생각해 보니까 너무 많이 구매를 한 것 같아서 상담사 직원께 주문 취소를 해달라고 부탁 함 주문 취소 된 거 둘이 확인 했고 환불 들어 오겠다는 얘기까지 들었는데 일주일 넘게 기다려도 환불이 안 되어 있길래 확인해보니까 주문 배송 중임 일 처리를 이상하게 하는 거에 대해 불만이 많음 전액 환불 받았으면 좋겠음 지금은 연락 안 받고 잠수 탐 소비자 입장에서는 열 불이 납니다.
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- IMG_2740.jpeg (256.8K) DATE : 2024-11-11 09:52:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.