[ 넘버25호텔 일산원당점 ] 입실 거부
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- 작성자 : 이동혁
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-10 19:54:39
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여기어때 어플로 숙소를 예약했는데 남자 2명이서 자는게 안된다고 공지된걸 못봐서 혼자라도 들어가겠다고 했는데 입실을 거부 당했습니다 내돈내고 나 혼자도 못들어가게 하는데 이게 말이 되는지 입구부터 이상한 소리만 써있고 어플측에 문의해도 따로 해줄수있는게 없다고 합니다 너무 억울해서 그러는데 한번만 해결좀 부탁드립니다 돼지금지 슬리퍼 금지 후드티 금지 이런걸로 환불도 안해주고 입실을 거부할수가 있는게 말이 되는걸까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.