[ 넥센스포츠 아크테릭스 ] 상품교환
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- 작성자 : 김병기
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 24-11-12 18:02:44
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2024년 10월27일 아크테릭스 광주무등산지점에서 상품을구매했습니다. 집에와서 옷이 너무커서 매장에전화해서 옷이너무크니 다른디자인옷으로 교환해달라하여 교환을 해준다하여서 다른상품을 이야기하니 무등산매장에는 없다하여 기달려 주시면 옷을 교환해주겠다하여 30일 옷을 받아보았습니다 그런데 이옷도 소매가너무길어11월11일 다시 교환요청을 했습니다
그런데 구매한지 14일 넘어서 매장에서 교환불가라하네요 그래서 본사에 문의하니
파일에 첨부한 서신이왔습니다 어떻게 해야하나요.
그런데 구매한지 14일 넘어서 매장에서 교환불가라하네요 그래서 본사에 문의하니
파일에 첨부한 서신이왔습니다 어떻게 해야하나요.
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- Screenshot_20241112_172559_KakaoTalk.jpg (342.5K) DATE : 2024-11-12 18:02:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.