[ 익산 영등동 도레미노래연습장 ] 환불요청
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- 작성자 : 이동헌
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-11-13 11:54:27
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2024년11월13일 00시58분경에 노래를 부르러 갔는데 노래 음질이 좋지않아 들어간지1분만에 환불을 요청했는데 환불요청이 받아들여지지 않고 소비자 기분을 상하게 했으며 환불을 제대로 돌려받지 못하였습니다 그리하여 신고요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.