[ 오늘의집 ] 쇼파불량인데 배째라네요
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- 작성자 : 김성훈
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-13 12:49:51
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오늘의집에서 쇼파를사서 배송이왔습니다 총5개의 조각을붙여 완성하는쇼판데 브라켓위치가 제각각으로 틀려조립이 안됬습니다 배송기사가 이걸보더니 중국산이라서 제품이안좋다 이런경우가많아 배송기사인데도 드릴을들고 다닌다며 브라켓위치를 수정했습니다 하지만 다수정하지도않고 몇게만수정해서 설치하고갔습니다 그랬더니 쇼파가 자기마음대로 떨어지고 쇼파가 활처람 휘어서 한쪽을앉으면 한쪽이 튀어나오고 벽면에 딱붙지도 않습니다 오늘의집에 전화하니 그쪽에선 그럴수있는현상이다 불량이아니다 라며 자기들은해줄수 있는게 없다고합니다 비싼돈주고 샀는데 오늘에집에서 해줄수있는게 없다하니 어찌할방법이없어 답답한마음에 소비자고발센터에 도움을 요청합니다
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담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.